Professionnel des mutations des prestations complémentaires 80 - 100 %
WAS Wirtschaft Arbeit Soziales
Luzern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :14 août 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Luzern
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe chez WAS comme Fachperson Mutationen.
Tâches
- Traitez les mutations des assurés avec précision et rapidité.
- Gérez les demandes complexes comme les recours et les vérifications.
- Offrez un service client de qualité par divers moyens de communication.
Compétences
- Formation commerciale avec expérience en assurances sociales requise.
- Compétences interpersonnelles et empathie envers les assurés.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Est-ce utile ?
QUEL est ton avenir ?
Deviens membre de notre équipe en tant que
Professionnel des mutations des prestations complémentaires 80 - 100 %
Tu t'intéresses aux assurances sociales et apprécies le contact personnel et téléphonique avec les clients ? Dans le domaine des prestations complémentaires (PC), nous recherchons pour l'équipe des mutations une personnalité engagée, autonome et communicative. La principale tâche consiste à traiter de manière autonome, rapide et fiable les déclarations de mutations et les vérifications périodiques, ainsi qu'à établir des décisions de remboursement et de facturation. La prise de poste est possible selon accord.
Tes tâches
- Tu vérifies les déclarations de mutations des personnes assurées telles que les situations familiales, les situations de logement, les prestations d'assurance, les changements économiques, etc.
- Tu t'occupes de sujets complexes tels que les remboursements, les demandes de remise, les recours et les facturations.
- Tu vérifies régulièrement les prestations complémentaires des personnes assurées.
- Tu conseilles les personnes assurées par téléphone, par écrit et en personne.
Tes compétences
- Tu disposes d'une formation commerciale de base, idéalement avec une formation complémentaire dans le domaine des assurances sociales.
- Tu as plusieurs années d'expérience professionnelle dans une assurance maladie ou sociale.
- Tu es une personnalité assertive, communicative et empathique, et tu montres de la compréhension pour les personnes âgées et invalides.
- Tu apprécies le travail en collaboration interdisciplinaire et maintiens un comportement respectueux.
- Tu penses de manière interconnectée, travailles avec précision, as une bonne capacité d'assimilation et un flair pour les chiffres.
- Tu as de bonnes manières, une grande conscience de la qualité, es ouvert aux nouveautés et te familiarises rapidement avec les systèmes informatiques.
Ton nouvel employeur
Économie Travail Social est le centre lucernois pour les assurances sociales et le marché du travail. Cela inclut la caisse de compensation de Lucerne. Elle garantit l'accès aux prestations de base de la sécurité sociale - de manière efficace, orientée service et conviviale.
Pour toute question, je suis à ta disposition :
Monja Jegen
Responsable RH
Téléphone : 041 209 08 29
www.was-luzern.ch/
Monja Jegen
Responsable RH
Téléphone : 041 209 08 29
www.was-luzern.ch/
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