Superviseur des Réservations (h/f) CDD jusqu'à la fin de la saison d'hiver 2027/28

À propos de cette offre

Superviseur des Réservations (h/f) CDD jusqu'à la fin de la saison d'hiver 2027/28

NOTRE VISION - Nous redonnons du temps à la valeur. En tant qu'hôte passionné et empathique au spa, vous êtes au bon endroit chez nous.

Entrée immédiate ou selon accord

Contrat à durée déterminée jusqu'à fin mars 2028

🎯 VOTRE PROFIL

Formation commerciale achevée

Au moins 2 ans d'expérience professionnelle en réservation dans l'hôtellerie 4* ou 5*

Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais requise, toute autre langue, comme l'italien, est un avantage

Esprit de service prononcé, grande conscience de la qualité ainsi qu'amour du détail

Apparence soignée, comportement professionnel et attitude amicale

Personnalité empathique et discrète, ainsi que volonté de faire un effort supplémentaire

📄 VOS TÂCHES

Saisie et gestion soigneuse des données clients et réservations dans notre logiciel hôtelier „Protel“

Réception et traitement de toutes les réservations individuelles, des réservations système entrantes ainsi que gestion des modifications et annulations

Surveillance des dates d'option et des confirmations de retour

Création et analyse de diverses statistiques

Assurer un déroulement sans accroc à l'aide de listes de contrôle, contrôle des exigences selon LQA, Forbes et (ISO)

Collaboration étroite avec l'équipe Front of House

Vente additionnelle active des services de l'hôtel

Exécution de toutes les autres tâches liées à la réservation

Soutien et remplacement du Responsable Réservations et Revenus

NOS AVANTAGES - Ce que vous pouvez attendre de nous :

Logements attractifs pour le personnel à proximité de l'hôtel

Offre de menu équilibrée dans notre restaurant du personnel "Le Bistro" pendant la saison d'hiver

Yoga pour les employés, ainsi que soirées piscine mensuelles & utilisation de notre centre de fitness pendant la saison d'hiver

Conditions préférentielles et réductions chez nos partenaires (par ex. : Update Fitness, magasin de sport interne)

Tarifs spéciaux pour les nuitées dans nos établissements de "The Tschuggen Collection" ainsi que dans les Swiss Deluxe Hotels

Vous vous sentez concerné - Postulez dès maintenant !

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature - de préférence numérique :

Lettre de motivation

CV complet avec photo

Certificats de travail & diplômes

Yvette Bodo

Via J. Badrutt 11

7500 St. Moritz

hr@carlton-stmoritz.ch

T : 081 836 7017