Ihre Aufgaben:
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent am Telefon bei allen Fragen rund ums E-Banking
- Als erste Ansprechperson unterstützen Sie bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen, Sicherheitsfragen und weiteren Funktionen
- Sie helfen bei technischen Herausforderungen im E-Banking und begleiten die Kundschaft Schritt für Schritt zur selbständigen Nutzung unserer digitalen Services
- Im Gespräch erkennen Sie gezielt Kundenbedürfnisse und machen auf passende digitale Angebote aufmerksam z.%u202FB. Mobile Banking oder E-Dokumente
- Auch bei komplexeren Anfragen finden Sie rasch eine kundenorientierte Lösung und tragen so zu einem positiven Nutzererlebnis bei
- Sie arbeiten eng mit internen Fachstellen zusammen und leisten so einen aktiven Beitrag zur laufenden Optimierung unseres E-Banking-Supports
Das bringen Sie mit:
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind für diese Position unerlässlich
- Sie sind offen für Neues, auch Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen
- Sie bringen einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen (07:00-21:00 Uhr) selten an Samstagen
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber- Telefon: 044 931 40 82oder via E-Mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. #Züri
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: 044 931 40 82 oder via E-mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. Ihre Ansprechperson
Linda Huber
Telefon: 044 931 40 82
