Spécialiste Support Client (Étudiant) – Horaires Flexibles

Êtes-vous un étudiant à la recherche d’un emploi flexible qui complète vos études ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Spécialiste Support Client chez ELCA. Notre bureau de Berne, idéalement situé près de la gare principale (HB), offre un environnement dynamique où vous pouvez exceller et acquérir une expérience professionnelle précieuse.

Responsabilités :

• Gestion des appels : Vous serez responsable de la gestion des appels et des demandes. Vous êtes adaptable et flexible, capable de vous ajuster aux priorités changeantes.
• Utilisation et maintenance de la base de connaissances : Vous utiliserez notre base de connaissances comme fondement pour classer les problèmes. Au fur et à mesure que vous gagnerez en expérience, vous contribuerez à son développement et deviendrez co-auteur.
• Orientation client : Vous priorisez la satisfaction client. Une communication efficace est essentielle pour que les clients se sentent valorisés et compris.
• Apprentissage rapide : Vous participerez aux formations fournies et montrerez une volonté d’apprendre et d’élargir vos connaissances des produits, services et processus de support.

Exigences :

• Actuellement en cours d’obtention d’un Bachelor ou Master
• Nous recherchons des personnes ayant de solides compétences en communication – les compétences informatiques sont un atout, mais pas obligatoires
• La maîtrise de l’allemand et du français est requise. La maîtrise de l’anglais facilitera une communication et une collaboration efficaces avec les membres de l’équipe
• Doit être disposé à travailler depuis notre bureau de Berne – emplacement central à quelques minutes à pied de la gare principale de Berne (HB)

Si cette description correspond à votre profil et que vous souhaitez rejoindre notre équipe passionnée et dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant pour le poste de Spécialiste Support Client (Étudiant) – Horaires Flexibles.