Employé(e) d'accueil 100% (a)
ISS Schweiz
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez ISS en tant qu'Empfangsmitarbeiter:in 100%! Une opportunité unique d'évoluer dans un environnement international et dynamique.
Tâches
- Accueillir et assister des clients exigeants avec professionnalisme.
- Gérer les appels, e-mails et commandes via un système de tickets.
- Organiser des réunions, y compris la réservation de salles et le catering.
Compétences
- Formation en hôtellerie ou services, avec expérience requise.
- Excellentes compétences en MS Office et langues allemande et anglaise.
- Approche structurée, orientée service et sens du détail.
Est-ce utile ?
Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s'y sentent bien. Nos 14'200 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service afin de répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.
En tant que personne dynamique et flexible dans un environnement exigeant et de haute qualité, vous vous épanouissez pleinement ? Vous souhaitez enthousiasmer les clients et visiteurs à un niveau 5 étoiles et créer des moments de service inoubliables, mais en même temps vous cherchez un défi qui va au-delà de l'accueil, des adieux et de la simple première impression ? Vous recherchez un domaine d'activité clair mais vivant avec des composantes administratives et pourtant vous êtes motivé(e) lorsque chaque jour ne se déroule pas exactement de la même manière ? Attendez-vous à une tâche extrêmement polyvalente et passionnante dans un environnement international et convainquez par votre motivation, votre expérience et votre personnalité ! Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Vos principales tâches :
- Accueillir et prendre en charge des clients et visiteurs exigeants
- Traiter les appels, e-mails et commandes clients via un système de tickets en allemand et en anglais
- Gestion des accès
- Réserver et préparer les salles de réunion, commander les services traiteur et coordonner la technique ainsi que monter/démonter les tables et chaises pour les réunions
- Traiter le courrier entrant et sortant ainsi que les envois de coursiers
- Tâches administratives générales et de soutien (par exemple commander du matériel de bureau et consommables, relier des présentations, tenir des listes et statistiques, tâches préparatoires pour les clôtures mensuelles dans la zone d'accueil, etc.)
- Assumer des tâches dans le domaine du housekeeping en cas d'absence (par exemple préparer et encadrer des événements, entretien des kitchenettes et stations d'impression, etc.)
Votre profil :
- Formation commerciale achevée dans l'hôtellerie ou le secteur des services avec un fort focus client
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction comparable
- Très bonnes connaissances informatiques (MS Office) et volonté d'utiliser quotidiennement différents outils spécifiques
- Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, connaissances en français un atout
- Méthode de travail très structurée et orientée service avec sens du détail
- Grande flexibilité et volonté de collaborer étroitement et de se remplacer mutuellement avec l'équipe housekeeping ainsi que volonté de participer activement au montage et démontage des salles de réunion
- Casier judiciaire vierge (registre des poursuites et des faillites)
Prêt(e) pour nous ? Nous le sommes pour vous !
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous veillons à ce que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.
