Delivery Manager

À propos de cette offre

Acteur majeur des solutions du stationnement en Suisse et en France, avec une part croissante à l'international, la force d'IEM Group réside dans sa capacité à innover et à entretenir une synergie entre les différents métiers impliqués. Fondée et dirigée par des ingénieurs, IEM Group évolue dans une niche technique permettant de développer la majorité des produits en interne avec des contraintes techniques fortes.

Dans ce cadre, IEM cherche un.e Delivery Manager, responsable de la coordination opérationnelle de l’ensemble des projets et produits d’IEM Group.

Vous encadrerez et piloterez l’ensemble des ressources du delivery, planifierez et superviserez l’ensemble des activités, traduirez les orientations stratégiques en plans d’exécution opérationnels, challengerez et soutiendrez les membres de l’équipe (10 personnes) pour lever les obstacles et garantir la tenue des engagements. Vous veillerez à la qualité du delivery, en instaurant des standards communs, des revues de qualité et un suivi rigoureux des indicateurs de performance.

Vos responsabilités seront les suivantes:

• Décliner les orientations stratégiques en plans d’exécution concrets.
• Superviser la planification et le suivi des activités de delivery sur l’ensemble du périmètre Design, Build et Run, et garantir la mise en œuvre efficace des décisions issues des instances de pilotage.
• Garantir la cohérence et la continuité des livraisons, garantir la conformité des livrables aux exigences définies et assurer une coordination fluide entre les parties prenantes pour garantir la cohérence des livraisons.
• Construire et maintenir la planification consolidée des activités de delivery (projets clients et produits standards), identifier les risques de dérive planning et proposer des mesures correctives.
• Garantir la bonne exécution des projets.
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, délais, coûts, satisfaction client, charge et productivité).
• Détecter les risques majeurs (techniques, humains, calendaires) et coordonner les plans d’action correctifs.
• Superviser et fédérer l’équipe autour d’objectifs ambitieux et développer une culture de la performance.

Profil recherché:

• Formation supérieure (ingénierie, management de projet ou équivalent).
• Expérience confirmée (10 ans ou plus) dans la gestion de delivery ou la coordination de projets en environnement technologique.
• Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum / Kanban et des outils de planification et de suivi (JIRA, Confluence, etc.).
• Solides compétences en planification, gestion de charge et suivi de performance (KPI).
• Bonne compréhension des environnements Cloud, DevOps et ITIL, sans posture technique directe.
• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de priorisation dans un contexte multi-projets.
• Leadership collaboratif, sens de la rigueur et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
• Exemplarité dans la rigueur, la gestion du temps et l’application des standards, afin d’inspirer l’équipe.
• Gestion du stress : excellente capacité à gérer de front plusieurs projets tout en respectant les délais impartis.
• Excellentes capacités décisionnelles : évaluer et réagir efficacement aux situations changeantes, identifier les risques et opportunités potentiels, prendre des décisions opportunes et éclairées, savoir arbitrer.
• Excellentes compétences en communication: établir des relations solides, intéragir avec des profils techniques et non-techniques.
• Diplomatie : savoir expliquer les décisions prises tout en fédérerant les équipes pluridisciplinaires. Résoudre les tensions et potentiels conflits de manière constructive.
• Esprit orienté résultats, avec une forte sensibilité à la satisfaction client et à la qualité d’exécution.
• Maîtrise du français et de l’anglais (B2 minimum) – l’italien est un plus.