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Apprentissage de spécialiste en dialogue client centre de service client 100 % (août 2027)
- 03 août 2026
- 100%
- Apprentissage
- allemand (Intermédiaire), français (Intermédiaire)
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À propos de cette offre
Dans notre centre de service client et dans nos agences, tu accompagnes nos clientes et clients pendant la formation de 3 ans avec conseils et assistance - à l'oral et à l'écrit.
Ta formation scolaire a lieu à Berne (un à un jour et demi par semaine). De plus, tes connaissances sont consolidées et entraînées lors de cours interentreprises à Zurich.
En tant qu'équipe forte, nous nous soutenons mutuellement. Nous aimons célébrer les succès ensemble. Ça te plaît ? Alors faisons connaissance !
Ta formation scolaire a lieu à Berne (un à un jour et demi par semaine). De plus, tes connaissances sont consolidées et entraînées lors de cours interentreprises à Zurich.
En tant qu'équipe forte, nous nous soutenons mutuellement. Nous aimons célébrer les succès ensemble. Ça te plaît ? Alors faisons connaissance !
Apprentissage de spécialiste en dialogue client centre de service client 100 % (août 2027)
Voici à quoi ressemble ta journée
- Tu aimes le contact avec les gens ? Parfait ! Dans le dialogue client, tu assistes quotidiennement nos clientes et clients - à l'oral et à l'écrit, en allemand et en français.
- Ton savoir compte : tu donnes des informations claires et utiles.
- Tu connais parfaitement nos produits et prestations et tu peux enthousiasmer nos clientes et clients.
- Tu traites les demandes dans le système d'information client.
- Garder la tête froide : tu es empathique et serviable même en cas de réclamations.
- Tu participes à des projets passionnants et apportes tes idées.
Ce que tu apportes
- L'essentiel : tu prends plaisir au contact client.
- Tu aimes réfléchir un pas plus loin et veux trouver la meilleure solution possible.
- Tu t'épanouis en équipe et te réjouis de célébrer les succès ensemble.
- L'allemand et le français te conviennent, que ce soit à l'oral ou à l'écrit.
- Tu te sens à l'aise avec l'ordinateur et les outils informatiques.
- Avec tes bonnes à très bonnes notes scolaires, tu prouves que tu es motivé et ambitieux.
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