Zürich
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CX Projektleiter Dynamics 365 (m/w/d)
- 21 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
CX Projektleiter Dynamics 365 (m/w/d)
Als Digital Business Enabler begleitet unser Partner deren Kunden bei der Digitalen Transformation. Die Ambition steht bei unserem Partner an erster Stelle des Handelns. Unser Partner befähigt mithilfe von erfolgreichen Change-Prozessen dazu, Abläufe zu optimieren, neue Geschäftschancen zu erschliessen und neue Geschäftsmodelle umzusetzen. Weiterentwicklung und Investitionssicherheit gewährleistet unser Partner durch leistungsstarke, zukunftssichere Technologien, die Sie individuell an Geschäftsprozesse anpassen. Das Herzstück bilden die CRM- und ERP-Lösungen von Microsoft.
Rolle:
Eine Schlüsselrolle für erfahrene Führungspersönlichkeiten, die digitale Kundenerlebnisse neu definieren und komplexe Transformationsprojekte im CRM-Umfeld erfolgreich steuern. Im Fokus stehen Innovation, Datenstrategie und nachhaltige Business-Optimierung.
Verantwortung:
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Gesamtverantwortung für anspruchsvolle Digitalisierungsinitiativen im Bereich Customer Experience mit modernen CRM-Plattformen
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Steuerung komplexer Programme inklusive Koordination externer Partner und interner Teams
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Analyse von Geschäftsmodellen und Ableitung datengetriebener Optimierungsstrategien
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Beratung auf C-Level zu Themen wie Customer Journey, Vertriebseffizienz und Serviceprozessen
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Sicherstellung von Projektzielen in Bezug auf Budget, Zeit, Qualität und Ressourcen
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Einsatz moderner Methoden wie Agile, SAFe oder hybride Projektansätze
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Unterstützung von Presales-Prozessen durch strategische Beratung und Lösungsdesign
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Förderung leistungsstarker Teams durch klare Führung und inspirierende Kommunikation
Qualifikationen:
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Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT- oder CRM-Transformationsprojekten
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Tiefgehendes Verständnis von Customer Experience, Vertrieb und Serviceprozessen
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Ausgeprägte Kompetenz im Stakeholdermanagement auf allen Hierarchieebenen
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Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren CRM-Lösungen
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Souveränes Auftreten sowie hohe Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
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Hohe Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Innovationen und moderne Technologien
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit moderner Vertrauenskultur
- Homeoffice: Möglichkeit für hybrides Arbeiten und Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Unterstützung bei Weiterbildungen und persönlichen Entwicklungspfaden
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannende, vielseitige Projekte im Bereich Customer Experience
- Eingespieltes und dynamisches Team: Eingespieltes, dynamisches Team mit hoher Microsoft-Expertise
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
