Gestionnaire voyages (H/F)

• Effectuer les réservations auprès des différents partenaires (aériens, hôteliers, ferroviaires, etc.)
• Assurer le suivi complet des voyageurs avant, pendant et après leurs déplacements
• Identifier et proposer les meilleures offres et solutions de voyage, en tenant compte des impératifs des passagers et du cadre défini par la politique de l’entreprise
• Gérer les demandes de visas et autres formalités administratives liées aux voyages
• Contribuer à la gestion et au suivi des contrats avec le réseau de partenaires (aériens, hôteliers, ferroviaires, etc.)
• Fournir des conseils personnalisés sur les documents de voyage, visas, assurances et conditions sanitaires
• Traiter les éventuels problèmes liés aux voyages ainsi que les litiges
• Tenir à jour les dossiers statistiques et financiers relatifs aux déplacements

• Formation en hôtellerie, tourisme ou titulaire d’un CFC d’employé·e de commerce (option tourisme ou commercial), ou expérience équivalente
• Excellente maîtrise du système de réservation Amadeus
• Solide expérience en tarification aérienne
• Minimum 5 ans d’expérience dans l’organisation et la gestion de déplacements professionnels
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ; excellentes aptitudes en communication
• Domicile en Suisse

• Excellentes capacités d’organisation, fiabilité et rigueur
• Sens de l’écoute, empathie, et aptitude à s’intégrer et à collaborer efficacement au sein d’une équipe

Discrétion absolue garantie dans nos démarches.