Responsable de la Supervision et de la Transformation des Données

Chez Swissquote, nous sommes totalement engagés.
Totalement engagés à bousculer les choses. Totalement engagés à construire la banque que les gens veulent vraiment utiliser. Totalement engagés à rendre la finance moins ennuyeuse — et beaucoup plus puissante.

Nous sommes la première banque digitale de Suisse — plus de 1 500 personnes à travers l’Europe, le Moyen-Orient et l’Asie, créant de véritables solutions financières pour plus d’un million de clients dans le monde. Du trading et de l’investissement à la banque au quotidien, nous couvrons l’ensemble du spectre. Nous avançons vite, mais nous construisons des choses dont nous sommes réellement fiers. Jetez un œil dans les coulisses en consultant Humans of Swissquote sur Instagram.

La croissance rapide crée de l’espace. De l’espace pour essayer, s’approprier les choses, et grandir à un rythme que peu d’endroits peuvent offrir. Que vous aimiez être sous les projecteurs ou préfériez simplement vous concentrer et faire un excellent travail, il y a de la place pour les deux ici.

Nous avons abandonné le code vestimentaire — mais jamais l’occasion de célébrer. Grande victoire ou petite, nous la faisons compter. Le genre d’endroit où l’atmosphère se crée d’elle-même.

En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès commun.

Vous le ressentez ? C’est un bon début. Postulez.

À propos de la fonction

La Gestion des Risques d’Entreprise (BRM) est la fonction de première ligne de gestion des risques de Swissquote, supervisant l’intégration des clients, les revues périodiques et les contrôles continus tout au long du cycle de vie du client. Opérant entre Gland et Zurich, la BRM travaille en étroite collaboration avec le Front Office, la Conformité et le Juridique pour assurer la conformité réglementaire tout en soutenant les objectifs commerciaux par une approche pragmatique basée sur le risque.

Présentation du poste

En tant que Responsable de la Supervision et de la Transformation des Données, vous piloterez l’agenda des données et de la transformation de la BRM, en construisant l’infrastructure de reporting et les tableaux de bord qui offrent à la direction une vue complète et en temps réel de l’activité du département, et en transformant ces données en insights qui alimentent la prise de décision stratégique. Relevant directement du Responsable de la Gestion des Risques d’Entreprise, vous travaillerez étroitement avec les équipes opérationnelles pour structurer et valider les données générées par la BRM, ainsi qu’avec les équipes techniques de Swissquote sur des projets stratégiques, incluant les initiatives liées aux workflows et à l’automatisation.

Responsabilités clés

• Organiser et structurer les données de gestion des cas pour fournir une vue complète et en temps réel des volumes, arriérés, charge de travail, et SLA / productivité à travers le département.
• Construire des tableaux de bord et rapports pour l’usage de la direction (par exemple via Tableau ou outils similaires), transformant les données brutes des cas en vues claires et prêtes à la décision.
• Traduire les priorités de reporting et de mesure de la direction en structures de données pratiques et tableaux de bord.
• Analyser les processus pour identifier et mettre en œuvre des opportunités d’automatisation tactique, en collaborant avec les équipes techniques de Swissquote sur les initiatives d’automatisation des workflows d’entreprise pertinentes.
• Agir en tant que point de contact unique pour toutes les questions liées aux données, y compris la fourniture d’extractions de données et de rapports liés aux audits et exigences réglementaires selon les besoins.

• Master dans un domaine quantitatif, informatique ou science des données
• Au moins 5 ans d’expérience dans un rôle d’analyse de données ou de reporting, idéalement dans les services financiers ou un environnement réglementé.
• Excellente maîtrise pratique des outils de visualisation et de reporting de données (par exemple Tableau, PowerBI ou équivalent)
• Solides compétences Excel ; connaissance opérationnelle de SQL pour interroger et extraire des données des systèmes de gestion des cas.
• Connaissance opérationnelle de la cartographie des processus et des outils d’automatisation des workflows low code / no-code
• Capacité à traduire les données opérationnelles / de cas en tableaux de bord et rapports clairs et prêts pour la direction.
• Compréhension et/ou fort intérêt pour approfondir les sujets de Risque & Conformité au sein d’une banque suisse
• Familiarité avec les réglementations sur la protection des données (RGPD, etc.)
• Excellentes compétences en communication en anglais, le français étant un atout.

"Veuillez noter que Swissquote ne demande jamais d’informations personnelles sensibles ni de paiement de quelque nature que ce soit durant le processus de recrutement. Toute demande de ce type est frauduleuse."

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