BUREAU DE BÂLE - Chef de projet solutions métier

Viking a été fondée en 1997 et propose des voyages axés sur la destination sur les océans, les rivières et les lacs du monde entier. Conçue pour les voyageurs expérimentés intéressés par la science, l'histoire, la culture et la cuisine, le président Torstein Hagen dit souvent que Viking offre des expériences pour La Personne Pensante®.

Viking compte plus de 250 récompenses à son actif, notamment la première place pour les rivières, les océans et les expéditions selon Condé Nast Traveler, et a été élue en tête de ses catégories par Travel + Leisure. Aucune autre compagnie de croisière n'a jamais reçu ces mêmes honneurs par les deux publications en même temps.

Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les candidats éligibles à travailler en Suisse ou en possession d'un permis de travail valide.

DESCRIPTION DU RÔLE

• En tant que membre clé de l'organisation Business Solutions et IT, vous serez un acteur principal de nos initiatives de transformation numérique à bord de nos navires et dans nos bureaux mondiaux, afin de permettre à Viking d'accroître sa visibilité, son efficacité, son contrôle et ses bénéfices. Vous coordonnez et supervisez toutes les activités liées à la conception, au développement et à la mise en œuvre de différents systèmes d'information organisationnels et applications logicielles ainsi que la définition du business case, la détermination des spécifications, le développement de la feuille de route et des plans intégrés dans le temps pour la livraison, le pilotage des solutions.

• Le chef de projet Business Solutions relève du Directeur Business Solutions. La date de début serait dès que possible. Ce poste est basé à notre siège opérationnel à Bâle, en Suisse. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les candidats éligibles à travailler en Suisse ou en possession d'un permis de travail valide.

RESPONSABILITÉS CLÉS

• Être un membre intégral et un leader au sein de l'équipe Business Solutions pour piloter la mise en œuvre de nouveaux processus et solutions à travers les opérations de la flotte Viking Cruises

• Traduire la stratégie et la vision des solutions en exigences métier détaillées, changements de processus, prototypes et plans de conception

• Travailler directement avec nos opérations à bord (hôtel, terre et nautique), les équipes d'approvisionnement, finance, contrôle et RH pour documenter les exigences et développer un business case

• Acquérir une compréhension approfondie de l'expérience utilisateur finale et générer de nouvelles idées qui répondent aux besoins non satisfaits et/ou aux points douloureux ainsi que ravir les clients

• Développer des cas d'utilisation créatifs, des storyboards et des flux de processus pour imaginer des solutions

• Identifier (interne vs externe) et évaluer les solutions/technologies adaptées qui répondent le mieux aux exigences de Viking

• Définir les projets de solutions métier pertinents et les tâches associées conformément aux priorités stratégiques

• Gérer les mises en œuvre de bout en bout, y compris la phase de développement, les sprints agiles (utilisant JIRA Software), les tests d'acceptation utilisateur jusqu'au Go Live et la passation au support

• Développer et surveiller les KPI qui jugent de l'efficacité globale de nos solutions

• Collaborer avec les ressources IT internes et externes pour évaluer, sélectionner et mettre en œuvre des solutions technologiques

• Collaborer avec d'autres domaines fonctionnels pour définir les processus nécessaires et les modèles de formation pour soutenir l'exécution des solutions

QUALIFICATIONS CLÉS

• Vous avez entre trois et six ans d'expérience dans un rôle similaire avec un minimum de 2 ans en gestion de projet, exigences ou outils de développement ; expérience avérée dans le développement et la livraison de produits utilisant des méthodologies agiles

• Vous avez géré au moins deux projets de bout en bout dans les domaines, mais pas uniquement, des ERP, CRM, outils d'intégration, outils de collaboration, systèmes de gestion de contenu, intelligence artificielle, apprentissage automatique et/ou automatisation des processus robotiques.

• Vous avez une formation à la fois en business et en IT, et une très bonne compréhension de SQL (les compétences en requêtes SQL sont indispensables). Pour compléter vos compétences SQL, vous possédez de solides compétences analytiques

• Vous êtes expérimenté en analyse métier et données, notamment dans la déconstruction de problèmes complexes et la recherche de solutions

• Vous avez une capacité avérée à piloter, développer et documenter une vision claire de l'utilisation des applications métier existantes en soutien aux exigences métier

• Vous êtes capable de traduire les exigences métier en spécifications techniques et de conceptualiser la dynamique de la solution proposée pour visualiser le résultat final

• Vous êtes expérimenté dans la collecte et la documentation des exigences, le développement de cas d'utilisation et le développement de solutions

• Une expérience pertinente dans une entreprise leader du secteur de l'hôtellerie ou dans une société de conseil en IT ou management ou fournisseur de solutions ERP est préférée. La connaissance de l'industrie hôtelière est un plus mais pas obligatoire

• Vous avez une forte motivation pour exécuter une vision à travers la réingénierie des processus et les solutions technologiques

• Vous êtes capable de prioriser, diriger et terminer le travail dans un environnement chargé avec une grande attention aux détails. Vous êtes capable de re-prioriser les efforts pour répondre à une charge de travail dynamique et des changements de planning

• Vous êtes passionné par l'initiation et la conduite de projets du début à la fin avec un minimum de supervision

• Vous maîtrisez les outils Microsoft Office, y compris Project, Word, Excel et PowerPoint

• Vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans l'industrie de la croisière et êtes prêt à collaborer avec diverses équipes métier et êtes à l'aise et patient avec différents groupes de parties prenantes

• Vous êtes motivé pour apprendre et/ou investir du temps dans l'apprentissage de nouvelles technologies relevant des domaines, mais pas uniquement, des ERP, CRM, outils d'intégration, outils de collaboration, systèmes de gestion de contenu, intelligence artificielle, apprentissage automatique et/ou automatisation des processus robotiques

QUALIFICATIONS SOUHAITÉES

• Une expérience dans la gestion de projets utilisant Scrum et Kanban avec JIRA Software est un plus

• Une certification Scrum Master ou en gestion de projet (PMP ou PRINCE2) est un plus.

• Une expérience avec MS Power Platform ou d'autres plateformes d'automatisation low-code/no-code est un plus

• Toute expérience dans des projets liés à la chaîne d'approvisionnement (P2P ou O2C) est un plus

FORMATION

• Vous possédez un diplôme de Bachelor ou supérieur en commerce ou IT et/ou dans des filières d'ingénierie pertinentes

COMMUNAUTÉ & CULTURE

• Environnement dynamique et en forte croissance, espace de travail moderne, horaires flexibles

COMMENT POSTULER

Veuillez postuler via notre site web www.vikingcareers.com, en incluant votre CV en anglais et une lettre de motivation d'une page pour vous présenter et exprimer votre intérêt pour le poste.

Pour plus de détails sur ce poste, contactez-nous au +41 61 638 60 11

*Les candidatures non sollicitées provenant d'agences ne seront pas prises en compte*