Responsable de l'expérience client

Présentation de l'entreprise 

Chez McDonald's, chaque visite devient une expérience ensoleillée. Notre équipe adore faire sourire les clients et créer une atmosphère accueillante où chacun se sent bien. Si vous aimez le contact avec les gens et cherchez un emploi facile, dynamique et plein d'opportunités, vous êtes au bon endroit ! 

Description du poste 

En tant que Responsable de l'expérience client, vous êtes le cœur rayonnant de notre restaurant. Vous accueillez nos clients avec un sourire, leur présentez nos dernières offres et les aidez à passer commande. Avec votre énergie positive, vous motivez l'équipe et veillez à ce que chaque client reparte heureux. Vous avez l'œil pour les petits détails et une oreille attentive aux souhaits et retours de nos clients, que vous partagez avec la direction pour améliorer chaque visite. 

Principales tâches 

• Accueil des clients et création d'une ambiance joyeuse 
• Présentation des nouvelles offres et aide à la prise de commandes 
• Transmission des retours clients à l'équipe et à la direction 
• Soutien de l'équipe avec enthousiasme et esprit d'équipe 
• Assurer une expérience parfaite au restaurant pour chaque client 

Exigences 

• Personnalité ensoleillée et ouverte 
• Passion pour rendre les gens heureux 
• Esprit d'équipe et fiabilité 
• Attention aux détails et volonté d'écouter 
• Motivation pour apprendre et évoluer - aucune expérience requise !

Avantages 

• Horaires flexibles pour un bon équilibre vie professionnelle/vie privée 
• Équipe dynamique, amicale et solidaire 
• Possibilités de formation et de développement - beaucoup de managers ont commencé comme membres de l'équipe !
• Rémunération et conditions de travail conformes aux dispositions de la convention collective de travail (L-GAV) 
• 50% de réduction sur nos produits dans nos restaurants en Suisse et au Liechtenstein 
• Abonnements Sunrise à prix réduit 
• Accès à des réductions exclusives via la plateforme "Corporate Benefits" 
• Congés supplémentaires offerts aux plus de 50 ans 
• Accès gratuit à la plus grande bibliothèque de formation en ligne 

Candidature 

Prêt à apporter votre éclat à l'équipe ? Postulez dès maintenant et commencez votre aventure chez McDonald's. Nous avons hâte de vous rencontrer !