Conseiller clientèle d'entrée : Banque en télétravail
Callpoint AG
Fribourg
Infos sur l'emploi
- Date de publication :31 juillet 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Fribourg
Résumé de l'emploi
Rejoignez Callpoint, un call center suisse engagé et humain. Profitez d’un cadre de travail épanouissant et de nombreuses opportunités.
Tâches
- Gérer les demandes clients par téléphone avec professionnalisme.
- Identifier les clients et résoudre efficacement leurs préoccupations.
- Conseiller sur les services E-Banking et gérer les demandes de blocage de cartes.
Compétences
- Maîtrise du suisse allemand et d'autres langues comme l'italien appréciée.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Expérience préalable dans le secteur bancaire est un atout.
Est-ce utile ?
Communicatif, motivé, enthousiaste et tu aimes le contact avec les clients ? Alors viens chez nous, nous te soutiendrons et te développerons. À partir de lundi, 01.09.2025 et mercredi, 01.10.2025, nous recherchons exactement toi, pour un client dans le secteur bancaire dans notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience.
- Réception des demandes des clients par téléphone
- Identification des clients
- Recherche de solutions pour les demandes des clients
- Conseil des clients en E-Banking
- Exécution des blocages de cartes à la demande des clients
- Tu comprends et parles suisse-allemand
- Tu effectues des consultations téléphoniques en allemand et en français
- Une langue supplémentaire comme l'italien est bienvenue
- Tu aimes travailler avec les clients
- Une expérience dans le service client et dans le secteur bancaire est un atout
- De bonnes connaissances en informatique sont indispensables
- Pour l'embauche, un extrait de casier judiciaire et de poursuites sans tache est requis
- Tu cherches un modèle de travail hybride, où tu peux travailler principalement en télétravail
- Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail juste à côté de la gare de Fribourg
- Atmosphère collégiale
- Formation soignée et accompagnement individuel
- Possibilités de développement au sein de l'entreprise
- Conditions d'embauche attractives selon la convention collective de la branche des centres d'appels
- Charge de travail de 80 à 100 % possible
- Après la phase de formation et d'intégration, le télétravail est possible
- La formation a lieu à Fribourg et/ou à Bulle
- Jusqu'à la cinquième année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, possibilité d'acheter d'autres congés
- Tu peux acheter des congés supplémentaires
- Réductions sur les achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Horaires de travail du lundi au vendredi entre 08:00 et 20:00, ainsi que partiellement le samedi de 08:00 à 17:00
As-tu éveillé notre intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par email.
Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et fais-nous savoir comment nous pouvons te contacter.
Tes questions seront répondues avec plaisir par Pietro Certo, pietro.certo@callpoint.ch, 058 201 15 74
