Consultant logiciel Abacus (h/f/d)

18 août 2026
100%
Durée indéterminée
allemand (Courant)
Zürich

À propos de cette offre

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.

Consultant logiciel Abacus (h/f/d)

La numérisation n'est plus un mot à la mode - c'est le quotidien. Notre partenaire Rocken est spécialisé dans les solutions logicielles d'entreprise et aide les entreprises à automatiser leurs processus et à les rendre pérennes. En tant que fournisseur expérimenté avec un savoir-faire complet en systèmes ERP, gestion de la performance et transformation digitale, l'entreprise accompagne des clients de divers secteurs - de la fiduciaire à la construction en passant par l'énergie et l'immobilier. Le champ d'activité comprend le conseil, la mise en œuvre et le support de solutions logicielles sur mesure. La collaboration étroite avec les clients est au cœur des préoccupations afin de répondre précisément aux exigences individuelles. Un travail pragmatique, une excellence technique et une vision claire des solutions pratiques caractérisent le quotidien professionnel. Si vous aimez accompagner les entreprises dans leur transition vers l'avenir numérique, vous trouverez ici des perspectives passionnantes chez le partenaire Rocken.

Rôle :

Dans ce rôle, vous plongerez profondément dans l'univers du logiciel d'entreprise Abacus et agirez en tant que personne de contact centrale pour les clients internes et externes. Vous prenez en charge le traitement orienté solutions des demandes par téléphone et e-mail, coordonnez les demandes de changement, les ajustements de licences et les projets de mise à jour, et veillez à ce que toutes les étapes soient documentées de manière structurée. De plus, vous soutenez les départements spécialisés avec votre savoir-faire économique et technique, préparez les documents de formation et participez aux formations internes et continues. Grâce à votre expérience en support client et votre compréhension de la comptabilité, de l'informatique et des processus commerciaux, vous contribuez de manière significative à l'utilisation efficace et à l'optimisation continue des solutions Abacus.

Responsabilités :

Vous soutenez l'équipe de support expérimentée dans le conseil compétent aux clients
Dans ce rôle, vous traitez les demandes des clients de manière orientée solutions par téléphone ou e-mail
En tant que consultant en informatique de gestion Abacus Software, vous coordonnez les départements internes sur des sujets techniques, les ajustements de licences, les demandes de changement et les projets de mise à jour
Vous documentez les interactions avec les clients dans le système de ticketing
Dans ce rôle, vous participez à la création de documents de formation pour le support client
En tant que consultant en informatique de gestion Abacus Software, vous participez aux formations internes et continues ainsi qu'aux formations des clients

Qualifications :

Vous disposez d'une formation commerciale achevée ou d'une qualification comparable
Vous avez de l'expérience en support client, idéalement avec Abacus ou un logiciel ERP comparable
Vous avez une affinité pour la comptabilité, l'informatique, les logiciels ainsi que pour les processus commerciaux
Vous travaillez de manière structurée, documentez vos tâches et pensez de manière orientée processus et solutions
Vous êtes capable de travailler en équipe, résistant au stress, responsable, flexible et fiable
Vous convainquez par une forte orientation client, des bonnes manières et d'excellentes connaissances en allemand et en anglais

Avantages :

Coaching et mentorat
Horaires de travail flexibles
Nombreux événements pour les employés
Salaires conformes au marché et à la performance
Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
Activités/projets intéressants et variés
Équipe expérimentée et dynamique

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Zurich

Contact

Buse Aslanvuran,
+41443852138

Consultant logiciel Abacus (h/f/d)

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