Conseiller/ère clientèle 100%

Quelle est ma fonction ?

• Vous conseillez les assurés sur toutes les questions relatives à leur assurance maladie

• Vous traitez les demandes des clients par téléphone, par écrit et par e-mail

• Vous vérifiez et traitez les factures de prestations ainsi que les prises en charge des coûts

• Vous mettez à jour les données clients dans nos systèmes

• Vous collaborez avec d’autres départements

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente

• Formation en tant que courtier en assurances VBV ou volonté de la suivre rapidement

• Idéalement une expérience dans le service client

• Goût du contact client et orientation service

• Excellentes compétences en communication et empathie

• Mode de travail autonome et fiable

• Bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit

• Maîtrise sûre de MS Office

Quels sont mes avantages ?

• Activité variée dans le secteur de la santé

• Équipe motivée et climat de travail agréable

• Postes de travail modernes

• Intégration et possibilités de formation continue

• Conditions d’emploi attractives

• Modèles de temps de travail flexibles

• Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une assurance maladie établie, axée sur un service personnel et des solutions numériques. L’entreprise offre à ses assurés un accompagnement complet dans toutes les questions de santé et allie tradition et pensée moderne.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Anglais : B2 - Très bon
Français : B2 - Très bon
Italien : B2 - Très bon

Lieu de travail
Zurich

Numéro de poste
VA-PPH-6DK