Responsable Assurance Qualité Client 80 – 100% (f/h/d)

L'opportunité  

Hitachi Energy est un leader mondial dans la transmission et la distribution d'énergie.  
Notre unité Service fournit un support après-vente mondial pour les systèmes de disjoncteurs de générateur (GCB)  
et les appareillages à isolation gazeuse (GIS),  
y compris la formation, l'installation, la mise en service, la maintenance programmée,  
les services à valeur ajoutée et le dépannage. 

Êtes-vous passionné par la qualité et la résolution de problèmes ? Aimez-vous évoluer dans un environnement international et travailler avec des cultures diverses ?  
En tant que Responsable Assurance Qualité Client, vous effectuerez des analyses des causes profondes pour améliorer la fiabilité des produits et soutenir nos clients  
dans l'exploitation sécurisée de leurs équipements. Si vous avez des qualifications solides en assurance qualité, une passion pour la haute tension et un parcours éprouvé  
en résolution de problèmes, c'est votre opportunité de briller 

Comment vous ferez la différence 

• Diriger l'analyse des défaillances en service sur les équipements GIS et GCB 

• Diriger, exécuter et documenter l'analyse des causes profondes en utilisant les  

• disciplines de résolution de problèmes 

• Communiquer et présenter les résultats, les actions d'atténuation et  

• les recommandations aux clients pour augmenter la fiabilité de leurs équipements 

• Améliorer et encourager le respect des processus d'assurance qualité 

• Appliquer et démontrer la valeur de la méthodologie lean en assurance  

• qualité 

• Fournir des clarifications techniques sur les problèmes produits en interne et  

• en externe 

• Soutenir les clients dans le dépannage 

• Être prêt à voyager à l'international (jusqu'à 30%) 

Votre profil 

• Licence ou master en génie électrique/mécanique,  

• avec connaissance des systèmes électriques de puissance 

• Minimum 5 ans d'expérience dans les fonctions qualité ou R&D 

• Connaissance produit des GIS et GCB  

• Maîtrise de l'anglais ; l'allemand et d'autres langues sont un plus 

• Excellentes compétences en communication, sensibilité culturelle et expérience dans la gestion des problèmes qualité en contact avec les clients 

• Solides compétences en négociation 

 
Plus à propos de nous  

Nos pratiques de travail flexibles vous aident à optimiser vos performances personnelles et professionnelles tout en créant un environnement où tous les employés peuvent développer leurs compétences et évoluer.