Réceptionniste (100 %, CDI)

À propos de cette offre

Avec les hôtels Säntis, Hecht et Löwen, nous gérons trois établissements différents au centre d'Appenzell. L'hôtel Säntis est situé directement sur la place historique de la Landsgemeinde, tandis que les autres maisons se trouvent dans la pittoresque rue principale. Nous sommes une entreprise familiale avec environ 50 collaborateurs qui travaillent de manière interdisciplinaire. Cela t'offre un lieu de travail varié : tu fais partie d'une équipe qui couvre tout, de l'exploitation classique du restaurant aux banquets et fêtes, jusqu'à l'organisation professionnelle de séminaires. Grâce aux trois maisons différentes, tu bénéficies d'une grande diversité au quotidien, tout en conservant la sécurité et les courtes voies de décision d'une entreprise locale. Nous attachons de l'importance à une collaboration simple et à une infrastructure qui soutient le travail moderne.

• Accueil et prise en charge de nos clients d'hôtel
• Check-in et check-out ainsi que gestion des réservations
• Prise des réservations pour le restaurant
• Tâches administratives générales et correspondance
• Gestion autonome de la caisse journalière ainsi que clôture de la journée
• Gestion des canaux en ligne (site web, OTAs & réseaux sociaux)

• Formation commerciale de base, expérience dans l'hôtellerie un avantage
• Attitude joyeuse et naturelle
• Esprit d'équipe et loyauté envers les supérieurs et collègues
• Flexibilité au quotidien, capacité à garder la tête froide même dans les situations stressantes
• Maîtrise sûre de l'allemand, très bonnes connaissances en anglais, connaissances en français un avantage
• Méthode de travail orientée clients et solutions
• Maîtrise sûre de MS Office et idéalement expérience avec un logiciel hôtelier (PMS)