Réceptionniste en hôtellerie - marketing / 60%

À propos de cette offre

Votre mission :

Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients du Jura Sport & Spa Resort tout en participant au bon fonctionnement de la réception. En parallèle, vous soutenez les actions de communication et de marketing de l’établissement afin de valoriser nos prestations et renforcer notre visibilité

Vos responsabilités :

Accueil et renseignements des clients Gestion des procédures d’enregistrement et de départ des clients de l’hôtel

Traitement des e-mails et des appels téléphoniques

Fournir des informations sur les services de l’établissement et les attractions locales

Effectuer les opérations de caisse (vente d’entrées piscine, wellness, patinoire) et traiter les paiements

Soutenir l’administration dans certaines tâches administratives

Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle

Communication et marketing :

Soutien à la mise en place d’actions marketing et promotionnelles

Participation à la gestion des contenus pour le site internet et les réseaux sociaux

Aide à la mise en valeur des offres, événements et prestations du resort

Soutien aux campagnes de communication et aux supports promotionnel

Votre profil :

CFC d’employé·e de commerce, formation en tourisme, hôtellerie ou titre jugé équivalent

Intérêt ou expérience dans le domaine du marketing et de la communication

Expérience dans un établissement hôtelier : un atout Maîtrise orale et écrite du français et de l’allemand, l’anglais est un avantage

Bonne maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux

Connaissance de Mews, xplan, wordpress et la gestion des réseaux sociaux : un plus

Excellentes compétences relationnelles et sens du service client

Disponible : travail le week-end et la semaine

Personnalité dynamique, organisée et créative

Capacité à travailler en équipe et sens des responsabilités

Nous offrons :

Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe engagée

Une activité variée combinant accueil et marketing

Un accès privilégié aux installations du complexe

Une entreprise à taille humaine avec une culture d’entreprise bienveillante