Conseiller/ère et gestionnaire d'entreprise & institutions (100%)

Conseiller/ère et gestionnaire d'entreprise & institutions (100%)

Le groupe Benedict Education est l'un des instituts de formation internationaux leaders en Suisse, avec des écoles à Zurich, Berne, Lucerne et Saint-Gall. Son portefeuille éducatif diversifié couvre plusieurs domaines : des langues et du commerce à l'économie et l'informatique, en passant par la gestion hôtelière, la médecine et la santé.

Pour renforcer/élargir le département Entreprises et Institutions, nous recherchons un/e conseiller/ère et gestionnaire d'entreprise & institutions engagé/e et expérimenté/e (100%) au Benedict Campus Zurich Altstetten.

Vos tâches :

• Conseil et accompagnement des clients entreprises et institutions existants
• Développement ciblé de relations clients et partenariats à long terme
• Présentation et vente du portefeuille éducatif, y compris le développement de concepts de formation et de coopération adaptés
• Élaboration d'offres, d'accords de coopération et de contrats
• Traitement et préparation des appels d'offres publics et privés
• Gestion des demandes des prospects par téléphone, e-mail et MS Teams
• Organisation, planification et coordination des offres de formation en coordination avec les départements internes (département des langues, marketing et directions de secteur)
• Collaboration active inter-sites avec les équipes de Berne, Lucerne et Saint-Gall pour assurer un service client optimal
• Participation à la conception et à la mise en œuvre des activités marketing, y compris newsletters, pages d'atterrissage et documents marketing
• Recrutement, intégration, accompagnement et coaching des enseignants ainsi que participation à la formation de l'équipe
• Formation, coaching et accompagnement des agents d'appel, gestionnaires, collaborateurs terrain et stagiaires
• Soutien et remplacement de la direction Entreprises & Institutions
• Participation à des salons, événements
• Organisation et coordination d'événements clients
• Veille du marché et de la concurrence et mise en œuvre de mesures appropriées
• Optimisation des processus internes, assurance qualité et garantie d'une haute satisfaction client
• Maintenance et mise à jour du système CRM ainsi que coordination administrative en comptabilité
• Tâches administratives générales et soutien organisationnel du département

Votre profil :

• Formation de base solide avec une orientation commerciale, commerciale ou technique ainsi qu'une formation continue.
• Expérience de plusieurs années dans le contact client, idéalement dans le domaine de l'éducation ou B2B
• Bonne connaissance du marché suisse de l'éducation et de l'emploi est un avantage
• Excellentes compétences en communication téléphonique et écrite
• Forte orientation client et autonomie dans le travail
• Bonnes connaissances de MS Office et idéalement expérience avec des systèmes CRM
• Maîtrise assurée de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Nous vous offrons

• Une activité variée et responsable dans un environnement professionnel
• Participation à des programmes internes de formation et de perfectionnement pour le développement personnel et professionnel.
• Travail au sein d'une équipe engagée et motivée
• Environnement de travail moderne dans un emplacement central à Zurich-Altstetten
• Structures claires et horaires de travail réglementés

Entrée

Immédiate ou selon accord

Pour toute question ou incertitude, nous sommes à votre disposition.

Intéressé/e ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet incluant lettre de motivation, CV et certificats.

Personne de contact

Benedict Education Group

Service du personnel

Vulkanstrasse 106

8048 Zurich

E-mail : personal@benedict.ch

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