En tant que Responsable du domaine poste de travail, vous intégrez le Service des opérations, dont la mission est de garantir les prestations nécessaires au bon fonctionnement de l’ensemble de l’institution grâce à une infrastructure technique performante.
Dans un contexte de transformation visant à optimiser la répartition des responsabilités, vous prenez en charge un domaine composé de plusieurs équipes. Ces équipes couvrent les activités liées au poste de travail (ordinateurs, écrans et imprimantes) dans son cycle de vie, de l’analyse des besoins, l’achat des équipements, l’ingénierie du poste (images OS et sécurisation, packaging des logiciels...), le déploiement, le dépannage, le déménagement et le renouvellement des postes et des logiciels associés. La téléphonie fixe et mobile ne fait pas partie de ce domaine. Le domaine regroupe plus de 30 collaborateurs et collaboratrices, dont vous coordonnez les actions en étroite collaboration avec les chefs d’équipe avec rigueur et vision.
Votre principale responsabilité consiste à garantir le fonctionnement optimal du parc informatique, tout en pilotant la gestion des ressources et des projets en étroite collaboration avec les départements médicaux et les services d’appui. Vous avez à cœur d’anticiper les évolutions technologiques et de répondre aux besoins actuels et futurs du terrain, en assurant une démarche proactive et pragmatique en étroite collaboration avec l’ensemble du personnel.
Vous définissez une stratégie claire pour les équipements IT, que vous présentez à la Direction de la DTN-IA, tout en proposant une vision à long terme pour leur évolution. Vous mettez en place des outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation, en cohérence avec les objectifs de la stratégie « numérique responsable ».
Vous participez à l’élaboration de concepts innovants liés aux systèmes d’information, que vous évaluez pour formuler des recommandations adaptées. Vous anticipez également les évolutions nécessaires pour garantir la performance et la durabilité du domaine.
Vous instaurez des procédures opérationnelles et mettez en œuvre des indicateurs de performance (KPI) pour améliorer en continu la qualité des prestations. Vous pilotez le renouvellement d’un parc conséquent, comprenant plus de 13 000 postes de travail et 2 700 imprimantes, représentant un budget annuel de CHF 1 200 000.-. Vous assurez la gestion des approvisionnements, anticipez les ruptures de stock, entretenez des relations contractuelles avec les fournisseurs et coordonnez les appels d’offres.
Parallèlement, vous supervisez des projets transverses en garantissant le respect des normes de qualité, de sécurité et de conformité réglementaire. Vous développez des synergies avec d’autres domaines pour maximiser les résultats et favoriser une approche globale des systèmes d’information.
En tant que leader, vous favorisez un environnement de travail collaboratif en encourageant la co-construction, la responsabilisation et la reconnaissance des équipes. Vous accompagnez le développement professionnel des chefs d’équipe ainsi que des collaborateurs et collaboratrices pour renforcer leurs compétences et leur engagement. Vous conduisez les changements avec agilité, en tenant compte des spécificités institutionnelles et en apportant des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.
Enfin, grâce à votre expertise dans votre domaine, vous assurez une veille technologique active et anticipant les évolutions nécessaires pour maintenir l’excellence des prestations.
Qualifications Vous êtes titulaire d’un Master en informatique ou d’un diplôme jugé équivalent, complété par un CAS en management ou une formation supérieure en gestion, ou qui devra être acquis en cours d’emploi.
Vous justifiez d’une expertise approfondie dans le domaine du poste de travail, acquise au cours de plus de 10 ans d’expérience dans une fonction similaire. Cette expérience inclut la gestion d’équipes de proximité, le pilotage de projets complexes et stratégiques, ainsi qu’une maîtrise des enjeux techniques et organisationnels d’un parc informatique d’envergure. Une connaissance du monde hospitalo-universitaire constitue un atout précieux qui renforce votre compréhension des spécificités et des exigences de ce secteur.
Vous êtes une personne de terrain, pragmatique, ayant un excellent sens relationnel, une bonne capacité d'écoute et de synthèse, ce qui vous permet de dialoguer efficacement avec des interlocutrices et interlocuteurs variés.
On vous reconnait pour votre organisation, votre rigueur et votre discipline dans le suivi des dossiers, ainsi que pour votre persévérance à mener vos missions à bien, même dans un environnement exigeant. Votre approche rigoureuse et structurée se traduit notamment par une gestion précise et efficace d’un parc informatique de grande ampleur, tout en tenant compte des impératifs budgétaires et des évolutions technologiques.
Votre vision globale et stratégique vous permet d’identifier et de développer des synergies pertinentes entre les équipes et les projets, contribuant ainsi à des solutions efficaces et cohérentes.
Vous êtes un ou une leader reconnue, capable de mobiliser vos équipes autour d’objectifs communs et de créer un environnement de travail collaboratif. Vous possédez des compétences solides en management, notamment dans l’accompagnement, la motivation et le développement des collaborateurs et collaboratrices.
Vous êtes à l’aise avec la gestion des priorités, la délégation des tâches et la résolution de conflits, tout en favorisant la co-construction et l’autonomie des équipes. Votre sens de la communication et votre aptitude à fédérer des profils diversifiés vous permettent d’instaurer un climat de confiance et de coopération. Les membres de l’équipe disposent de formations et de responsabilités larges, composée de profils de techniciens et techniciennes ainsi que des profils d’ingénierie avec une expertise de domaine.
Une bonne connaissance orale et écrite de l'anglais de niveau C1 est nécessaire.
Votre profil allie expertise technique, leadership et capacités interpersonnelles, faisant de vous une actrice ou un acteur clé pour relever les défis stratégiques et opérationnels du poste.
Informations supplémentaires Possibilité de travail de nuit, de week-end et/ou de piquets/gardes.
- Entrée en fonction : à convenir
- Nombre de poste : 1
- Taux d’activité : 100%
- Classe de fonction : 25
- Contrat : CDI
- Délai de candidature : 24.06.2025
- Demande de renseignements : M. F.-Y.Sublet, Chef de service Opérations DTA-IA, Écrire un email
Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.
Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.
Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.
