Leiter/in Vertriebsinnendienst 80-100% (m/w/d)
Aarau
Infos sur l'emploi
- Date de publication :04 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Aarau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist ein regional verankertes Energie-Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen bietet breite Versorgungs- und Installationsdienstleistungen, die der Region mit rund 45 Abnehmern langfristig Versorgungssicherheit und Wertschöpfung bringen. Das Angebot umfasst unter anderem Strom, Erdgas/Biogas, Wärme/Kälte, Wasser, Telekommunikation, Energiedienstleistungen und Elektroinstallationen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Rolle:
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor, das nachhaltige Lösungen für Strom, Wärme und Dienstleistungen anbietet. Um die Kundenzufriedenheit weiter zu stärken und den digitalen Wandel aktiv voranzutreiben.
Verantwortung:
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Gesamtverantwortung für die Leitung und Weiterentwicklung des Kundendienstes
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Fachliche und personelle Führung sowie Förderung der Mitarbeitenden
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Optimierung von Prozessen und Strukturen zur Erhöhung von Effizienz und Servicequalität
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Weiterentwicklung digitaler Lösungen für Kundenanliegen (z. B. Self-Service, Automatisierungen, Schnittstellen)
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Analyse von Kennzahlen, Aufbau und Pflege von Reportings zur Entscheidungsunterstützung
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Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (IT, Vertrieb, Technik) sowie externe Schnittstellen
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Repräsentation des Kundendienstes in Projekten und bei strategischen Initiativen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Führungserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Energiesektor oder in einem vergleichbaren Umfeld
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Sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen (CRM, ERP) sowie ausgeprägtes Interesse an Digitalisierungsthemen
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Erfahrung in der Erstellung und Weiterentwicklung von Reportings / KPI-Analysen
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Motivierende Führungspersönlichkeit mit Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Benhard Dushaj,
+41443852177
