Collaborateur Commercial Backoffice (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous êtes le point de contact central pour nos clients et les accompagnez de la demande jusqu'à la gestion de la commande - avec un conseil technique et un soutien à la vente.

• Vous conseillez les clients de manière complète sur les produits et services et traitez les demandes téléphoniques de manière professionnelle.

• Vous élaborez des offres personnalisées, les présentez et assurez un suivi actif des offres en attente.

• Les renseignements techniques et le traitement complet des commandes clients font partie de votre quotidien.

• Vous soutenez le service extérieur lors des activités clients et entretenez les données clients dans le CRM.

• En tant que lien avec les départements internes, vous coordonnez les demandes et assurez une collaboration sans faille.

• Vous travaillez de manière autonome, gardez une vue d'ensemble lors de demandes parallèles et garantissez une haute qualité de service.

Que me faut-il pour réussir ?

Notre client recherche une personnalité qui allie compréhension technique avec une forte orientation client et vente.

• Formation technique dans le domaine électrotechnique ou qualification équivalente ainsi que formation commerciale ou formation continue correspondante

• Capacité à saisir rapidement les questions techniques et à les transmettre de manière compréhensible

• Très bonnes connaissances en allemand ; connaissances en français et/ou italien sont un atout

• Maîtrise des outils numériques et intérêt pour les solutions ERP et CRM telles que Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Apparence amicale et compétente avec plaisir du contact direct avec les clients

• Initiative personnelle, fiabilité et approche de travail orientée solutions

• Volonté de s’engager pour les clients et l’équipe au-delà des attentes

Quels sont mes avantages ?

Vous attend une tâche variée avec un contact direct avec les clients et la possibilité de combiner de manière optimale les compétences techniques et commerciales.

• Introduction complète aux tâches et processus ainsi que soutien pour les formations professionnelles et personnelles

• Une équipe bien rodée avec une collaboration simple et des voies de décision courtes

• De la place pour vos propres idées et une participation active à l’organisation des processus

• Un poste de travail moderne dans un site facilement accessible à Oensingen

• Avantages sociaux attractifs et bénéfices supplémentaires

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Vous attend une PME suisse établie avec un environnement professionnel et une forte orientation client.

L’entreprise allie savoir-faire technique et conseil personnalisé et offre à ses collaborateurs responsabilité et marge de manœuvre. Une équipe collégiale, des conditions de travail modernes et un soutien ciblé pour le développement créent un environnement propice à votre épanouissement professionnel et personnel.

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle

Lieu de travail
Oensingen

Numéro de poste
VA-M4Y-2GB