Projektmanager für operative Abläufe (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams sind vielfältig, schlagfertig und unterstützen sich gegenseitig.

Rolle:

In dieser Position gestaltest du innovative Lösungen rund um Contact-Center-Technologien aktiv mit. Du übernimmst Verantwortung in anspruchsvollen Projekten und bringst deine Expertise gezielt in die Weiterentwicklung komplexer Systeme ein. Dein Beitrag ist entscheidend für die Umsetzung technischer Konzepte in leistungsstarke Anwendungen. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen und bist dabei zentraler Ansprechpartner für technologische Fragen. Durch deine Erfahrung bringst du Prozesse effizient voran und sorgst für nachhaltige Ergebnisse.

Verantwortung:

• Als Projektmanager für operative Abläufe übernimmst du die zentrale Rolle in der Umsetzung moderner Contact Center Integrationsprojekte
• Du koordinierst interne und externe Stakeholder, um Projektziele effizient und qualitätsgesichert zu erreichen
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass Zeit- und Budgetvorgaben konsequent eingehalten werden
• Du agierst als verlässliche Ansprechperson für Kunden, Partner sowie dein Projektteam
• Du arbeitest flexibel vor Ort beim Kunden, im Büro oder remote und bleibst dabei stets im engen Austausch mit Experten aus Technik und Solution Architecture
• Mit deinem professionellen Auftreten förderst du Begeisterung und Zusammenarbeit über Team- und Unternehmensgrenzen hinweg

Qualifikationen:

• Du verfügst über einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Projektmanagement oder Ingenieurwesen
• Seit über fünf Jahren leitest du erfolgreich Projekte in den Bereichen IT, Digital CX, digitales Produktmanagement, AI oder CRM
• Du bringst fundiertes Know-how im Umgang mit Cloud- und Unified-Communications-Technologien mit oder möchtest dich gezielt darin weiterbilden
• Erfahrung mit Contact Center Integrationen sowie mit CRM-Systemen wie Salesforce zählen zu deinen Stärken oder Interessen
• Deine Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zeichnen dich besonders aus
• Zertifizierungen in Projektmanagement- und agilen Methoden (z. B. PMP, Prince2, IPMA, Scrum) und idealerweise ITILv4 untermauern deine Professionalität

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines spezialisierten Expertennetzwerks
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Modernes und internationales Arbeitsumfeld in einer Firma mit gesundem Wachstum
• Offene Unternehmenskultur: Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur, die es erlaubt, Ihre Erfahrungen und Ideen einzubringen und umzusetzen.
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Viel Raum für Eigeninitiative und persönlichen Handlungsspielraum - wir fordern und fördern Sie
• Eingespieltes und dynamisches Team: Mitarbeit in einem kollegialen, dynamischen und motivierten Team, wo die Lösungen von Morgen gestaltet werden
• Internationales Umfeld: Arbeit in herausfordernden und spannenden Initiativen & Projekten nahe am Kunden
• Homeoffice

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118