Employé(e) Services Départ (Enregistrement & Porte)

Employé(e) Services Départ (Enregistrement & Porte) (h/f/d)

Prêt(e) pour le prochain départ ? Nous recherchons dès maintenant ou selon accord des personnes motivées pour offrir à nos passagers un départ de voyage de première classe à l’aéroport.

Vos tâches :

• Déroulement fluide : Vous assurez l’organisation des files d’attente à l’enregistrement ainsi qu’à la porte.
  
• Enregistrement & documents : Vous enregistrez les passagers et les bagages et effectuez des contrôles précis des documents de voyage.
  
• Accueil des passagers : Vous accueillez les invités arrivants et soutenez les passagers en correspondance avec des informations compétentes.
  
• Gestion de la porte : Vous préparez la porte d’embarquement pour un embarquement efficace et êtes responsable de la clôture ponctuelle du vol.
  
• Service & vente : Vous êtes l’interlocuteur(trice) pour les demandes des clients, encaissez les frais de bagages supplémentaires et vendez activement des surclassements de billets.

Votre profil :

• Polyglotte : Vous communiquez couramment en allemand et en anglais. La compréhension de l’allemand suisse est impérative.
  
• Base : Vous disposez d’une formation initiale achevée (apprentissage professionnel ou maturité).
  
• Mobilité : Vous possédez un permis de conduire valide et êtes flexible pour travailler en horaires postés entre 04:00 et 23:30.
  
• Aptitude informatique : Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’ordinateurs et vous adaptez rapidement à de nouveaux systèmes.
  
• Personnalité : Vous avez une apparence soignée, une bonne capacité d’assimilation et restez résistant(e) et aimable même dans des situations stressantes.
  
• Expérience : Idéalement, vous avez déjà une expérience dans le service client.
  

• Avantages aéroportuaires : Réductions attractives dans les boutiques, restaurants et au parking de l’aéroport de Zurich.
  
• Perspectives : Engagement à long terme avec une réelle chance d’un emploi fixe.
  
• Ambiance : Un environnement passionnant et international au cœur du trafic aérien.