Responsable Exploitation secteur Zurich (H/F) - CDI

À propos de cette offre

Entreprise active dans le domaine de la climatisation, ventilation et chauffage, CGC Energie SA accompagne ses clients dans l'exploitation, la maintenance et l'optimisation de leurs installations techniques. Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons notre futur(e) Responsable Exploitation de notre filiale à Zurich. Un(e) professionnel(le) capable de prendre la direction de notre service, d'en garantir la performance globale et de contribuer activement à sa croissance.

Lieu : Zurich

Début : immédiat ou à convenir

Social : Couverture accident complémentaire et LPP avantageuse

Quotidien : Véhicule de fonction

Votre Mission

Rattaché(e) à la Direction Générale et en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, vous disposez d'une réelle autonomie dans le pilotage de votre activité.

Manager et fédérer vos équipes

• Encadrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe de techniciens.
• Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles du service.
• Fixer les objectifs, suivre les performances et conduire les entretiens individuels.Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

Piloter la performance opérationnelle et technique

• Garantir la bonne exécution des contrats de maintenance P2 et P3 et le respect des engagements contractuels.
• Superviser la planification et le suivi des interventions et assurer la qualité des prestations.
• Apporter votre expertise technique sur les installations complexes : production de chaleur et de froid, ventilation.
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et mettre en œuvre les actions d'amélioration nécessaires.
• Optimiser l'utilisation des outils de GMAO afin de fiabiliser le suivi des interventions et d'améliorer la productivité.

Assurer la gestion financière et administrative du service

• Piloter le chiffre d'affaires, les marges et la rentabilité de votre activité.
• Élaborer et suivre le budget annuel, maîtriser les coûts et optimiser les dépenses.
• Valider la facturation et gérer les éventuels litiges.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Développer la relation client et les opportunités commerciales

• Être l'interlocuteur privilégié des clients sous contrat et garantir leur satisfaction.
• Fidéliser le portefeuille existant grâce à un suivi proactif et des revues de contrats régulières.
• Identifier les opportunités de travaux complémentaires, de rénovation et d'optimisation énergétique.
• Elaborer des offres, les chiffrages et le suivi des travaux.
• Collaborer avec la Direction Commerciale au développement du portefeuille clients, au renouvellement et à la réactualisation des contrats ainsi qu'aux réponses aux appels d'offres.
• Développer des partenariats durables avec les fournisseurs et sous-traitants.

Votre Profil

• Diplôme d'ingénieur ou formation supérieure en génie climatique, énergétique ou maintenance industrielle.
• Minimum 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine du CVC, idéalement dans une fonction de management d'un service maintenance ou de gestion d'un centre de profit.
• Expérience confirmée dans l'encadrement d'équipes techniques.
• Solide expérience en gestion financière, pilotage d'activité et développement commercial.
• Maîtrise des installations CVC et de leurs enjeux d'exploitation.
• Capacité à piloter des projets de travaux, du chiffrage à la réception.
• Maîtrise des outils de gestion et de suivi de maintenance (GMAO, indicateurs de performance, reporting).
• Bonne connaissance des normes et réglementations applicables.
• Aisance dans la gestion budgétaire et le pilotage de la rentabilité.