Front Office Supervisor (d/w/m)

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :07 octobre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
Lieu de travail :Zürich

Bist du ein Organisationstalent und hast Freude daran, im Empfang den Überblick zu behalten? Dann gestalte mit uns den perfekten Gästeservice!

Das bewegst du

Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs und dessen kontinuierliche Verbesserung in Zusammenarbeit mit der Front Office Führung

Professionelle Gästebetreuung für ein internationales Klientel sowie reibungsloser Check-in und Check-out

Verantwortung für einen strukturierten Schichtablauf und Vertretung des Assistant Front Office Managers

Effiziente Kommunikation: Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz

Kompetentes Reklamationshandling mit Fokus auf Gästebindung, Servicequalität sowie Einhaltung der Marriott- und SV-Standards

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne-Kettenhotellerie

Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung mit Blick fürs Detail und gepflegten Umgangsformen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Selbständige, organisierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Flexibilität und fundierte Kenntnisse in Opera

Das zeichnet dich aus

Analytisches Denken

Empathie und Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Dienstleistungsbewusstsein

Engagement und Leistungsbereitschaft

Kundenorientierung

Dein Einsatzort

In Zürich- West liegt dein neuer Arbeitsplatz. Das Renaissance Tower Hotel umfasst 252 Standardzimmer und 48 Suiten, inklusive einer Presidential Suite und einer Grand Suite. Des Weiteren verfügt das Hotel über 10 Konferenzräume, dem Equinox Restaurant sowie der Lucid Bar & Lounge.

Das bieten wir dir - unter anderem

Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung)

Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in CH und DE und allen Hotels der Marke Marriott weltweit, sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants

Flexibilität: Teilzeitarbeiten und Jobsharing

Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen

Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub

Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings

Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS)

Das Renaissance Zürich Tower Hotel ist ein Business Lifestyle Hotel im gehobenen Segment und befindet sich im boomenden Stadtteil Zürich-West. Jedes der 160 Hotels der Marke, die sich in über 35 Ländern befinden, lädt zu spontanen Entdeckungen ein und sorgt dafür, dass die Gäste immer mit einem neuen Gefühl für das Reiseziel abreisen.

Paula, Recruiter

SV (Schweiz) AG
Turbinenstrasse 20
8005 Zürich