Gestionnaire de service chauffage 80 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous et l’équipe de 17 personnes êtes responsables de la réception des demandes clients telles que mises en service, pannes ou maintenances, et vous effectuez une première qualification technique.

• Vous coordonnez les commandes en tenant compte de l’urgence et de la charge des techniciens de service et les transmettez aux collègues concernés.

• Votre talent d’organisation est mis à profit lorsque vous élaborez les plannings pour jusqu’à 30 techniciens de service.

• Vous êtes également à l’aise avec les chiffres et responsable de l’ouverture, de la planification et du contrôle ponctuel de toutes les commandes de service.

• La planification et l’exécution dans les délais des ordres de révision relèvent aussi de votre responsabilité.

• Vous gardez une vue d’ensemble en traitant continuellement les rapports de travail reçus électroniquement.

• De plus, vous veillez à ce que nos systèmes soient toujours à jour en entretenant et en créant régulièrement les données de base.

Nous recherchons un talent organisationnel qui se sent à l’aise à une interface clé !

Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?

• Formation technique ou commerciale achevée et forte affinité pour d’autres disciplines.

• Expérience en planification.

• Vous aimez prendre des responsabilités, êtes résistant au stress (volume élevé) et disposez de bonnes compétences en communication.

• Connaissances SAP.

Quels sont mes avantages ?

• Équipe collégiale.

• Possibilité de télétravail (après la période d’essai).

• Parking gratuit.

• Très bonne connexion aux transports publics.

• Participation généreuse aux frais de formation continue.

• Outils et processus modernes.

• Connecté à l’époque - l’IA aide.

• Culture du tutoiement.

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

L’entreprise offre des solutions globales personnalisées et un support complet pour le climat intérieur. Elle propose savoir-faire et produits pour le chauffage, la ventilation, la climatisation, l’humidification, la déshumidification ainsi que des services tout-en-un.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Français : un atout
Italien : un atout

Lieu de travail
Uster

Numéro de poste
VA-HNY-43N