Conseiller Service Client 60 - 80% (h/f/d)

Conseiller Service Client 60 - 80% (h/f/d)

Bienne/Biel,

Suisse

Nous sommes une entreprise de service client établie, spécialisée dans la gestion écrite des demandes clients pour le compte de principaux importateurs automobiles. Ces entreprises ont externalisé leur service client chez nous – nous agissons comme une interface compétente entre les marques, les processus et les clients finaux.

Tu aimes résoudre des problèmes complexes avec intelligence – pas avec des phrases toutes faites ?

Alors tu es au bon endroit. Nous recherchons des personnes communicatives qui aiment le contact client et traitent les demandes écrites des clients de manière précise, efficace et orientée solution.

Conseiller Service Client 60 - 80% (h/f/d)

Fort à l’écrit, connecté numériquement, orienté solution

Tes tâches :

• Tu traites les demandes écrites par e-mail, chat et système de tickets – concernant les produits, les rendez-vous et les demandes générales.

• Tu travailles quotidiennement avec plusieurs outils et systèmes en parallèle – chaque marque a son propre processus, tu gardes une vue d’ensemble.

• Tu penses de manière connectée, reconnais les schémas et sais où chaque information doit aller.

• Tu ne trouves pas seulement des réponses, tu les formules de manière claire pour qu’aucune question supplémentaire ne soit nécessaire.

Nos attentes :

• Tu aimes travailler de manière autonome et fiable.

• Tu aimes comprendre les processus, penser logiquement et formuler des solutions pertinentes.

• Tu gardes toujours l’objectif en vue et agis de manière orientée solution.

• Tu as d’excellentes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit).

• Tu maîtrises parfaitement la langue écrite, es orienté service et amical – même sous pression.

• Tu es digital natif : le multitâche avec différents programmes est naturel pour toi.

Ce que tu peux attendre :

• Des outils modernes, des processus clairs et une formation professionnelle.

• Des horaires de travail réguliers et des missions planifiables.

• En plus de ton salaire fixe, tu peux bénéficier d’un bonus individuel et basé sur la performance.

Lieu de travail : Bienne/Biel, près de la gare de Bözingenfeld

Entrée : Dès le 1er février 2026 ou à convenir

Tu te sens concerné ? Nous attendons ta candidature via le bouton bleu "Postuler".

Contact :

Profi Contact SARL / Mireille Bourquin / Responsable des équipes / Supervising / +41 79 539 58 59

Nous sommes impatients de faire ta connaissance.