Basel
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IT Service Governance & Delivery Manager (m/w/d)
- 30 mai 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Basel
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Governance & Delivery Manager (m/w/d)
Gemeinschaft. Mehrwert. Schweiz.
Ob Unternehmerin, Schreinermeister oder als Familie. Unser ROCKEN Partner ist die Genossenschaftsbank für KMU und Privatkunden. Bodenständig und immer am Puls der Zeit mit einer Komplementärwährung für erfolgreiche Betriebe, modernen Bankprodukten sowie Spar- und Vorsorgelösungen, die zu den Besten im Markt gehören. Unser ROCKEN Partner geht ganz nach dem Motto: aus der Schweiz und für die Schweiz.
Möchtest du ein Teil der Erfolgsgeschichte unseres Partners sein? Dann erstelle noch heute dein ROCKEN Talent Profil.
Verantwortung:
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Steuerung externer IT-Services inklusive Überwachung von Qualität, Verfügbarkeit und Governance-Konformität
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Weiterentwicklung und Optimierung von Service-Management-Prozessen in Zusammenarbeit mit internen IT- und Business-Teams
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Erstellung und Analyse von Service-Reports, KPI-Dashboards sowie SLA-Auswertungen zur Performance-Transparenz
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Abstimmung und Koordination mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Netzwerkorganisationen
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Unterstützung von IT-Projekten in Test-, Übergabe- und Go-Live-Phasen inklusive Qualitätssicherung und Betriebsintegration
Qualifikationen:
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Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare technische Ausbildung mit Weiterbildung
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im regulierten oder komplexen Umfeld
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Fundiertes Verständnis von Governance-, Audit- und IT-Controlling-Strukturen
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Erfahrung in Service-Level-Management, KPI-Reporting und Vendor Coordination
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Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und Partnerorganisationen
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Gaël Altmann,
+41443852183
