Responsable Retail - Opérations Multi-sites

Luxury Experts soutient un groupe international opérant dans le secteur du commerce de détail haut de gamme, dans le recrutement d’un Responsable Retail expérimenté et orienté vers la performance commerciale.

Basé dans la région de Zurich-Kloten, le candidat retenu supervisera et développera un réseau de points de vente à Zurich et dans une partie de la Suisse alémanique.

Ce rôle de leadership opérationnel combine performance commerciale, développement des équipes et excellence opérationnelle. Travaillant en étroite collaboration avec les responsables de magasin et leurs équipes, vous assurerez des résultats commerciaux durables et des standards de vente élevés et constants à travers le réseau.

Vos Responsabilités

• Diriger, coacher et développer les responsables de magasin et leurs adjoints, en favorisant la responsabilisation, l’engagement et la performance.
  
• Surveiller les résultats de vente, les indicateurs clés (KPIs) et le trafic client, identifier les opportunités et mettre en œuvre des plans d’action efficaces.
  
• Stimuler la performance commerciale et contribuer activement à l’atteinte des objectifs d’affaires.
  
• Maintenir une forte présence sur le terrain par des visites régulières des magasins.
  
• Garantir des standards élevés et constants en matière d’expérience client, de merchandising visuel, de présentation des magasins et de procédures opérationnelles.
  
• Soutenir la planification des effectifs, le recrutement, l’intégration, la gestion de la performance et le développement des employés.
  
• Assurer une communication efficace entre les magasins et l’organisation plus large.
  
• Soutenir les lancements de produits, les initiatives commerciales et les activations en magasin.
  
• Superviser la gestion des stocks, l’inventaire et les procédures administratives à travers le réseau.
  

Votre Profil

• Expérience solide dans le commerce de détail haut de gamme ou de luxe, idéalement avec des responsabilités de gestion de magasin ou multi-sites.
  
• Compétences avérées en leadership et capacité réelle à coacher, engager et développer des managers et des équipes.
  
• Fort sens commercial et aisance avec les objectifs de vente, les KPIs et les plans d’action de performance.
  
• Style de leadership pratique, combiné à de solides capacités organisationnelles et opérationnelles.
  
• Capacité à allier réflexion stratégique et exécution pragmatique.
  
• Esprit proactif, orienté solutions et résilient.
  
• Flexibilité et volonté de voyager régulièrement dans la région assignée.
  
• Maîtrise de l’allemand et de l’anglais, au minimum niveau C1. Le français et/ou l’italien seraient un atout.
  

Une expérience préalable en gestion multi-magasins serait un avantage certain. Une expérience dans la joaillerie, l’horlogerie ou le travel retail serait également très appréciée.

L’Opportunité

Ce poste peut convenir aussi bien à un leader retail multi-sites confirmé qu’à un responsable de magasin accompli prêt à franchir une étape vers un rôle régional plus large.

Il offre l’opportunité de rejoindre une organisation internationale dans un poste clé de leadership, avec un impact direct sur la performance commerciale, le développement des équipes et l’expérience client.

Si vous vous reconnaissez dans cette opportunité et répondez aux exigences essentielles en matière de langues et de leadership, nous vous invitons à soumettre votre candidature en ligne.

Nous attendons avec intérêt d’examiner votre profil en toute confidentialité.