Hirslanden AG
Bern
Agent(e) de service Service Desk Facturation (a) 100%
- 09 septembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Élémentaire)
- 3013 Bern
À propos de cette offre
Lieu de travail : Service Center Facturation | Berne Europaplatz
Prise de poste : 1er janvier 2027 ou à convenir
Type de contrat : Indéterminé
Numéro de référence : 73404
Hirslanden représente une prise en charge de santé de premier ordre, responsable et individuelle, centrée sur la personne. De la naissance à un âge avancé, ainsi que de la prévention à la guérison – à tout moment, physiquement et numériquement – le groupe Hirslanden, en collaboration avec des partenaires privés et publics, se concentre sur le développement continu du « Continuum of Care ».
Notre attention ne se porte pas seulement sur le bien-être de nos patient(e)s, mais aussi sur celui de nos collaborateurs et collaboratrices. En tant qu’entreprise suisse traditionnelle avec un lien international au sein du groupe Mediclinic et de ses divisions, nous bénéficions d’un échange mondial et d’un développement constant.
Nous recherchons pour l’équipe Service Desk Facturation au sein du Service Center Facturation Berne un(e) nouveau/nouvelle agent(e) de service.
Es-tu prêt(e) à démarrer dans un environnement innovant ?
Chez nous, tu peux pleinement déployer tes forces, ton savoir-faire et tes compétences. Dès ton premier jour, nous t’accueillons chaleureusement et veillons à ce que tu te sentes bien parmi nous dès le début.
Dès la première semaine, tu peux profiter de nombreux avantages :
Prise de poste : 1er janvier 2027 ou à convenir
Type de contrat : Indéterminé
Numéro de référence : 73404
Hirslanden représente une prise en charge de santé de premier ordre, responsable et individuelle, centrée sur la personne. De la naissance à un âge avancé, ainsi que de la prévention à la guérison – à tout moment, physiquement et numériquement – le groupe Hirslanden, en collaboration avec des partenaires privés et publics, se concentre sur le développement continu du « Continuum of Care ».
Notre attention ne se porte pas seulement sur le bien-être de nos patient(e)s, mais aussi sur celui de nos collaborateurs et collaboratrices. En tant qu’entreprise suisse traditionnelle avec un lien international au sein du groupe Mediclinic et de ses divisions, nous bénéficions d’un échange mondial et d’un développement constant.
Nous recherchons pour l’équipe Service Desk Facturation au sein du Service Center Facturation Berne un(e) nouveau/nouvelle agent(e) de service.
Es-tu prêt(e) à démarrer dans un environnement innovant ?
Chez nous, tu peux pleinement déployer tes forces, ton savoir-faire et tes compétences. Dès ton premier jour, nous t’accueillons chaleureusement et veillons à ce que tu te sentes bien parmi nous dès le début.
Dès la première semaine, tu peux profiter de nombreux avantages :
- Menus variés dans notre restaurant du personnel à prix avantageux
- Fitness 24/7 : accès gratuit à notre salle de sport (cours de midi inclus)
- Conseil gratuit pour les collaborateurs : soutien professionnel pour les questions professionnelles ou personnelles, quand tu en as besoin
- Plus de 5 semaines de congés dans le cadre de notre programme Loisirs Plus - pour un parfait équilibre vie professionnelle-vie privée
Agent(e) de service Service Desk Facturation (a) 100%
Agent(e) de service Service Desk Facturation (a) 100%
TES TÂCHES
- Tu fournis des informations en cas de demandes et de questions concernant les factures émises
- Tu traites les contestations de factures dans le domaine ambulatoire ou stationnaire
- Tu recueilles également des informations auprès des prestataires de services ainsi que des services internes (enquêtes approfondies)
- Tu annules et crées de nouvelles factures (refacturation) et surveilles les dossiers en suspens
- Enfin, tu t’assures que les patient(e)s, assurances, cliniques et médecins soient informés en temps utile
TON PROFIL
- Tu as une formation commerciale achevée et/ou une formation médicale de base
- Connaissances approfondies dans les domaines LAMal et LAA
- Tu as déjà acquis une expérience professionnelle dans le secteur de la santé ou des assurances
- Tu maîtrises bien MS Office, des connaissances en SAP IS-H, TARMED ou SwissDRG sont un avantage
- Ta manière de travailler est précise et consciencieuse, tu as une pensée en réseau, une grande compétence sociale et un sens des responsabilités
- Tu maîtrises l’allemand à l’oral et à l’écrit de manière impeccable (niveau : langue maternelle), le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit sont un avantage
Pour des informations supplémentaires, tu peux contacter Vinusha Vijayakumar, cheffe d’équipe Service Desk Facturation stationnaire, au T +41 31 335 72 28. Nous nous réjouissons de ta candidature !
Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en compte les dossiers papier (qui ne seront pas retournés) ni les candidatures par e-mail. Merci de postuler exclusivement en ligne via cet outil.
Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs et collaboratrices.
