Professionnel médical centre de coordination santé 50 - 100%

L'hôpital cantonal de Lucerne, avec ses sites à Lucerne, Sursee et Wolhusen, fait partie du groupe LUKS, l'un des principaux groupes hospitaliers de Suisse. Plus de 8'000 collaborateurs sont disponibles 24h/24 avec chaleur, compétence et engagement pour le bien-être des patientes et patients. Les cliniques et instituts du groupe LUKS offrent des prestations médicales de la plus haute qualité. Pour le pilote et la mise en place d'un nouveau centre de coordination santé dans le domaine du triage (d'urgence) ainsi que pour l'évaluation et la médiation des services de santé dans le canton de Lucerne, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une

Votre domaine d'activité

• Vous recevez les appels via le centre de coordination santé cantonal, effectuez le triage selon l'urgence médicale et réalisez de manière autonome des premières évaluations ainsi que des conseils par téléphone et vidéoconférence
• Vous orientez les patientes et patients vers les offres de soins médicales appropriées - comme les médecins d'urgence, les hôpitaux, les services de secours ou les soins à domicile (Spitex)
• Vous travaillez avec un logiciel d'interrogation moderne pour le soutien à la décision et êtes responsable d'une gestion rigoureuse des cas et d'une documentation complète
• En tant que partie du centre d'appel d'urgence sanitaire 144 de Suisse centrale, vous travaillez en équipes 24/7 et contribuez activement à la mise en place ainsi qu'au développement continu du centre de coordination santé - notamment dans les domaines de la gestion des processus et de la qualité

Votre expérience

• Vous disposez d'une formation achevée en tant qu'assistant-e en soins et santé communautaire (FaGe), assistant-e médical-e (MPA), infirmier-ère diplômé-e HF ou ambulancier-ère diplômé-e HF ainsi que d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans un environnement médical aigu ou dans un cabinet d'urgence
• Idéalement, vous avez une expérience en conseil télémédical - vos excellentes compétences en communication, votre empathie et votre résistance au stress vous distinguent particulièrement
• Vous travaillez de manière structurée, orientée vers les objectifs et en réseau, et maîtrisez l'utilisation des logiciels de cabinet ou d'hôpital ainsi que Microsoft 365
• Vous avez d'excellentes connaissances en allemand - d'autres langues comme le français, l'anglais ou l'italien sont un atout

Vos perspectives

• Vous assumez une fonction responsable dans un projet innovant à forte pertinence sociétale
• Vous bénéficiez d'une intégration structurée, d'un coaching individuel et de formations régulières
• Vous travaillez dans une équipe engagée avec une infrastructure moderne et des conditions de travail attractives
• En cas d'intérêt et d'aptitude, la voie vers le poste de répartiteur au centre d'appel d'urgence sanitaire 144 vous est ouverte

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne. Pour toute question, veuillez contacter Daniel Stiefelhagen, adjoint au chef du centre d'appel d'urgence sanitaire 144 Suisse centrale, tél. : 041 205 75 44.