Chef/fe de team Vérification des prestations Etranger 100%
CSS
Lausanne
Infos sur l'emploi
- Date de publication :19 mars 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :français (Courant), italien (Courant), anglais (Courant)
- Lieu de travail :Lausanne
Notre centre de services est responsable du remboursement des factures de nos assurés en déplacement à l'étranger ou résidant à l'étranger.
Ta mission
- Planification et gestion des ressources d'une équipe de 9 collaborateurs, y compris le recrutement, le coaching, la formation et l'évaluation de la performance.
- Attribution et délégation des tâches ainsi que fixation des objectifs individuels.
- Répondant d'équipe auprès du Chef de Groupe et coordination avec les différents départements et services.
- Garantie du traitement et de la gestion des prestations pour les assurés.
- Participation active au processus quotidien, y compris la numérisation des justificatifs de prestations.
- Rédaction de correspondances complexes et gestion des contacts téléphoniques avec les assurés et les prestataires de soins.
Ce que tu apportes
- Formation en conduite d'équipes (leadership) et formation de base commerciale ou paramédicale, avec expérience en assurance-maladie et/ou sociale.
- Solides connaissances spécialisées dans le domaine des prestations de l'assurance maladie.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Excellente rédaction en français, très bonnes connaissances orales et écrites en italien, bonnes connaissances orales en allemand ; l'anglais est un atout.
- La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients.
- Grâce à ton orientation service et clients, tu traites les demandes de manière compétente, courtoise, personnalisée et axée sur les solutions innovantes.
CSS Versicherung
1010 Lausanne
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