Technicien électricien - Support technique H/F - 100%

À propos de cette offre

Au cœur de notre organisation, vous êtes le référent technique des équipements de réseaux moyenne et basse tension (MT-BT). En étroite collaboration avec nos équipes internes, nos clients et nos partenaires externes, vous mettez votre expertise technique au service de la recherche de solutions adaptées et de la satisfaction de nos clients.

À la fois expert technique et interlocuteur privilégié, vous analysez les besoins, apportez des solutions concrètes et contribuez au développement de relations durables avec nos clients et partenaires.

Vos responsabilités

• Traiter et assurer le suivi des tickets et demandes techniques provenant des équipes internes.
• Apporter votre expertise et votre soutien aux chefs de projet technique dans la recherche et la mise en œuvre de solutions.
• Développer et structurer les données techniques nécessaires au référencement des articles dans notre catalogue.
• Conseiller les équipes internes et les clients sur les équipements et solutions techniques adaptés à leurs besoins.
• Collaborer avec les fournisseurs et partenaires externes afin d’identifier les solutions les plus pertinentes.
• Être un interlocuteur de référence pour toutes les questions techniques liées aux équipements de réseaux MT-BT.
• Contribuer à l’amélioration continue des données, processus et solutions techniques proposés à nos clients.

Votre profil

• CFC d’électricien de réseau ou formation technique jugée équivalente.
• Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement industriel, énergétique ou technique, idéalement avec une dimension de conseil ou de relation clientèle.
• Solide expertise des équipements et installations de réseaux MT-BT.
• Expérience dans un rôle d’interface entre équipes techniques, clients et partenaires.
• Excellent sens du service, de l’écoute et de la communication.
• Esprit analytique et capacité à identifier rapidement les besoins et à proposer des solutions adaptées.
• Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et aisance dans un environnement dynamique et pluridisciplinaire.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais : un atout.
• Très bonne maîtrise des outils MS Office ; des connaissances de SAP et Salesforce constituent un avantage.

Ce que nous vous offrons

• Un poste à forte visibilité et responsabilités, avec un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
• Un environnement stimulant au cœur du secteur énergétique et des réseaux électriques.
• Une grande autonomie dans l’organisation de votre activité.
• Des conditions de travail flexibles : horaires flexibles et possibilité de télétravail.
• Une culture d’entreprise ouverte, collaborative et tournée vers l’innovation et l’amélioration continue.
• Des prestations sociales attractives et une politique d’équité au sein d’une entreprise moderne.

Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service de projets concrets et contribuer directement à la création de valeur pour nos clients ? Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.