Employé(e) Service Client (50%) & Profond Care (50%)

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Profond est l'une des plus grandes caisses de pension indépendantes en Suisse avec environ 90 000 assurés, un actif géré de plus de 16 milliards de francs et environ 110 collaborateurs répartis sur deux sites.

Profond continue de croître et nous recherchons donc du renfort. Les postes suivants peuvent être occupés individuellement ou combinés à temps plein.

Employé(e) Service Client (50%) & Profond Care (50%)

Service Client - Votre domaine de responsabilité :

• Gestion et conseil des demandes téléphoniques et écrites des assurés
• Traitement des modifications des données de base des assurés
• Participation au développement de processus orientés client et efficaces

Service Client - Ce qui vous caractérise :

• Expérience BVG
• Langue maternelle anglaise avec de bonnes connaissances en allemand (h/f)

Les deux postes exigent :

• Excellentes compétences en conseil et en dialogue
• Capacité à résoudre les problèmes
• Fiabilité, précision ainsi qu’une manière de travailler autonome et proactive
• Esprit d’équipe ainsi que pensée en réseau et entrepreneuriale

Ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Une activité porteuse de sens et responsable dans un environnement stable et moderne
• Des équipes qui valorisent la qualité, la collégialité et le développement
• Un lieu de travail directement à la gare de Zurich avec une culture Flex-Work pour le travail mobile

Profond Care - Votre domaine de responsabilité :

• Tri des déclarations d’incapacité de travail en fonction du potentiel de réintégration professionnelle
• Coordination de la réintégration professionnelle avec les assurances sociales et indemnités journalières ainsi que les employeurs
• Conseil aux employeurs et aux assurés dans le contexte de l’incapacité de travail
• Collaboration avec des prestataires externes de gestion de cas
• Suivi et assurance qualité de toutes les activités
• Réflexion proactive ainsi que participation active à la conception des processus et au développement du département

Profond Care - Ce qui vous caractérise :

• Expérience professionnelle avérée dans le domaine médical ou du droit des assurances sociales
• Idéalement expérience en gestion de la santé en entreprise (BGM)
• Bonnes connaissances linguistiques en allemand, idéalement en français, anglais en complément (h/f)

Ça vous semble intéressant ?

En cliquant sur le bouton postuler, vous lancez le processus en ligne. Nous nous réjouissons d’examiner votre dossier de candidature complet.

Plus d’informations sur le poste et le processus de candidature sont disponibles sur notre site web.

Une visite vaut le détour !