Employé administratif service commercial 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• En tant que personne de contact centrale, tu assistes nos clients de manière compétente et orientée service - que ce soit par téléphone ou par e-mail

• Tu crées des offres sur mesure, saisis les commandes dans le système et accompagnes tout le processus jusqu’à la conclusion réussie

• L’organisation des rendez-vous clients et la planification des interventions avec les techniciens de service sont entre tes mains - tu gardes toujours une vue d’ensemble

• Tu mets à jour les données clients avec soin et t’assures que toutes les opérations sont documentées de manière exhaustive

• En étroite coordination avec le service externe, tu soutiens les collègues dans la préparation et le suivi de leurs interventions chez les clients

• En cas de réclamations, tu trouves des solutions pragmatiques et contribues de manière importante à la satisfaction client

• Tu t’occupes de manière autonome des tâches administratives telles que la facturation, la correspondance et l’organisation du quotidien au bureau

• Tu maîtrises rapidement les nouveaux systèmes et processus de travail et proposes de manière proactive des améliorations

• Le travail en équipe te tient à cœur - tu communiques de manière transparente et favorises une ambiance agréable

Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?

• Tu as terminé avec succès une formation professionnelle artisanale avec certificat fédéral de capacité et aimes travailler avec les gens

• Tu te distingues par un grand engagement et une forte conscience de la qualité

• Dans la communication directe avec les clients, tu es sûr de toi et habile

• Tu possèdes un permis de conduire valide de catégorie B et peux justifier d’un casier judiciaire vierge

Quels sont mes avantages ?

• Une équipe rodée qui se soutient mutuellement en toutes circonstances

• Un équilibre travail-vie privée planifiable grâce à une semaine de 40 heures réglée avec des modèles de travail flexibles grâce à la réglementation du temps de travail annuel

• Au moins 5 semaines de vacances par an pour ta détente personnelle

• Des expériences communes comme la fête d’été, le tournoi de mini-golf et le repas de Noël renforcent la cohésion d’équipe

• Une culture d’entreprise valorisante avec un caractère familial où chaque collaborateur compte

• Une reconnaissance particulière de ta fidélité par des cadeaux d’anniversaire - tu choisis entre une prime en argent ou des jours de congé supplémentaires

• Prise en charge complète des coûts pour tes formations professionnelles et possibilités de développement

• Tarifs réduits pour les cartes journalières familiales et de groupe pour tes activités de loisirs

• Communication transparente sur un pied d’égalité - directe, simple et respectueuse

• Sites facilement accessibles avec d’excellentes connexions de transport

• Places de parking gratuites directement à côté du bâtiment de l’entreprise

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une entreprise technologique établie basée en Suisse centrale, reconnue pour son innovation et sa proximité client. L’entreprise allie savoir-faire technique et forte orientation service et accorde une grande importance aux relations clients à long terme.

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de poste
VA-32U-V99