Rocken�
Winterthur
Ingénieur Système Junior dans le secteur des services (h/f)
- 17 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Langue maternelle), anglais (Intermédiaire)
- Winterthur
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Emplois ROCKEN :
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Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Système Junior dans le secteur des services (h/f)
Vous cherchez un environnement IT où votre savoir-faire compte vraiment ? Notre partenaire Rocken propose des services IT et des solutions gérées pour des clients exigeants. Il s'agit de systèmes critiques pour l'entreprise, de gestion de services professionnelle et de solutions sur mesure - sans compromis sur la sécurité. Le domaine d'activité comprend le conseil, la gestion du cloud et l'exploitation IT avec un accent clair sur la proximité client et l'excellence technique. Des concepts modulaires et éprouvés sont mis en œuvre de manière indépendante des fabricants. Des chemins courts, un échange direct et une véritable responsabilité caractérisent le quotidien professionnel. Dans une équipe à taille humaine, vous réalisez de grandes choses et travaillez sur des projets qui comptent vraiment. Prêt à créer des solutions IT à valeur ajoutée dans un environnement dynamique ? Notre partenaire Rocken vous offre exactement cette opportunité.Rôle :
Dans ce rôle, vous prenez en charge le support de 1er et 2e niveau et vous assurez que les utilisateurs reçoivent rapidement et de manière compétente de l'aide. Vous analysez les demandes entrantes, résolvez les problèmes de manière autonome ou les transmettez de manière structurée à l'instance suivante. Vous gardez une vue d'ensemble de vos tickets, documentez soigneusement et contribuez ainsi à un processus de support efficace. En tant que junior, vous développez continuellement vos connaissances spécialisées et apprenez directement en manipulant différents systèmes et questions. Par votre engagement, vous contribuez de manière tangible à un environnement IT stable et convivial.
Responsabilités :
- Vous assistez nos clients par téléphone et via un système de tickets en support de 1er et 2e niveau
- Dans ce rôle, vous analysez les demandes de manière structurée et contribuez à des améliorations durables selon le principe Kaizen
- Vous gérez des environnements modernes cloud, sur site et hybrides tels que M365, Windows Server, réseau et VoIP
- Dans ce rôle, vous assumez la responsabilité et gardez une vue d'ensemble des problèmes récurrents
- Vous veillez à ce que les perturbations récurrentes soient éliminées de manière durable et définitive
Qualifications :
- Vous avez une formation IT achevée en technique des systèmes ou une expérience professionnelle comparable et solide
- Vous avez une véritable passion pour l'IT et une large compréhension technique des réseaux, Windows Server/Endpoints et Microsoft 365
- Vous travaillez naturellement avec précision et aimez optimiser les processus par une approche méthodique
- Vous vous distinguez par un état d'esprit orienté service, assumez la responsabilité et appréciez le contact avec des clients exigeants
- Vous communiquez avec aisance en allemand au niveau langue maternelle et avez de bonnes connaissances en anglais
- Idéalement, vous possédez un permis de conduire de catégorie B
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Winterthour
Contact
Buse Aslanvuran,
+41443852138
