Dübendorf-Stettbach & Homeoffice
Chargée de clientèle mutations internationales & traitement des demandes (a) 80-100%
- 15 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 69 900 - 85 000 /an
- allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- Dübendorf-Stettbach & Homeoffice
À propos de cette offre
Chargée de clientèle mutations internationales & traitement des demandes (a) 80-100%
Vous aimez communiquer avec les clients et travailler avec soin et précision ? Vous aimez montrer votre engagement dans un environnement collégial ? Alors Annamaria se réjouit de faire votre connaissance et peut-être bientôt de vous accueillir en tant que chargée de clientèle mutations & traitement des demandes (a) dans son équipe de 11 personnes.
Ce qui vous attend
- Réalisation de mutations complexes (principalement frontaliers, international) ainsi que rédaction de correspondances standard et individuelles via divers canaux
- Enregistrement et traitement des demandes d’assurance via des canaux internes et externes ainsi que gestion et coordination des réclamations clients
- Fourniture d’informations téléphoniques et écrites sur des questions générales d’assurance, des prestations, des produits et des services
- Collaboration avec diverses interfaces telles que le service clientèle international ou le service externe
Ce que vous apportez
- Formation commerciale achevée ou formation continue comparable avec un background commercial
- Première expérience professionnelle pratique de préférence dans le service interne ou le service clientèle d’une assurance
- Connaissances approfondies de MS Office (Word, PowerPoint, Excel), certification en tant que courtier en assurance VBV souhaitée ou volonté de l’obtenir
- Allemand impeccable, bonnes connaissances en français (bonne compréhension écrite), autres langues étrangères souhaitées
- Personnalité engagée, capable de travailler en équipe avec une méthode de travail efficace
Vous avez des questions sur le processus de candidature ?
Lukas Rätz Consultant RH 058 340 62 14 lukas.raetz@helsana.ch LinkedIn ID de l’offre : 34555
Employeur d’excellence
Dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que de la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, Helsana est régulièrement récompensée.
