Responsable Accueil

À propos de cette offre

Responsable Accueil 100 %

Lieu de travail

Rotkreuz

Temps de travail

100 %

Date de début

01.01.2027

Est-ce toi ?

Tu souhaites faire plus que simplement gérer un accueil ? Tu veux créer une expérience de service de premier ordre ? En tant que Responsable Accueil, tu prends la responsabilité d’un secteur central et visible au siège d’un groupe international.
Avec ton équipe, tu crées la première impression pour les collaborateurs, visiteurs et partenaires commerciaux du monde entier. Ce rôle t’offre la possibilité d’avoir une influence durable dans un environnement innovant et de façonner activement l’accueil comme vitrine.

Ce qui t’attend

• Tu diriges l’équipe Hospitality & Accueil des prestataires et prends en charge la planification du personnel ainsi que le recrutement de nouveaux collaborateurs.
• Tu es responsable des processus et systèmes liés aux réceptions, services d’hospitalité et accueil des prestataires.
• Tu assures le respect de toutes les directives, instructions et exigences légales pertinentes.
• Tu coordonnes les visites, réceptions et événements en garantissant un déroulement sans accroc avec un service de très haute qualité.
• Tu donnes les instructions de sécurité aux invités et prestataires externes et veilles au respect des consignes du site.
• Tu es le premier point de contact pour les autorités et organisations externes sur le site.
• Tu es responsable de l’ensemble du processus de recrutement et d’intégration pour ton équipe.
• Tu garantis un espace d’accueil professionnel, représentatif et parfaitement organisé.
• Tu participes activement aux opérations quotidiennes de l’accueil et du back-office et soutiens ton équipe dans les tâches journalières.

Ce que tu apportes

• Formation achevée (EFZ) dans le domaine commercial (secteur des services) et/ou formation complémentaire en hôtellerie.
• Expérience de direction de plusieurs années indispensable.
• Compétences marquées en orientation client et communication.
• Personnalité orientée service, flexible, avec sens de l’organisation et de l’ordre.
• Esprit d’équipe.
• Tu disposes de la flexibilité nécessaire pour des modèles de travail en équipes changeantes et différents jours de travail ; en tant que Responsable Accueil, tu travailles activement dans l’exploitation opérationnelle et es donc aussi flexible que ton équipe.
• Capacité d’assimilation rapide.
• Joie du contact humain.
• Attitude engageante et sûre d’elle.
• Bonnes connaissances de MS Office (MS 365).
• Langues : allemand et anglais (courant), le français est un atout.
• Tu apprécies un environnement de travail dynamique et possèdes la flexibilité nécessaire pour différents modèles de travail en équipes (tes interventions ont lieu à différents jours de la semaine et à des horaires variés), tu es donc prêt à t’adapter à des plannings changeants et à soutenir ton équipe en conséquence.

Ce que nous t’offrons

• Large éventail de possibilités de développement interne
• 16 semaines de congé maternité
• Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
• Attrayante caisse de pension ISS Suisse
• Abonnements mobiles avantageux Swisscom pour toute la famille
• Plateforme d’offres pour le personnel avec réductions et conditions spéciales
• Un onboarding structuré et professionnel qui t’accompagne parfaitement durant ta phase d’intégration.
  Un poste de travail moderne dans une entreprise internationale renommée avec des standards de qualité et de service élevés.

Prêt pour nous ? Nous le sommes pour toi.

Chaque jour, chez ISS Suisse, nous veillons à ce que bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos plus de 14’000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d’un million de personnes se sentent bien et peuvent s’épanouir chaque jour.

ISS est synonyme d’innovation, de qualité de service et de proximité client. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois sûrs, de nombreuses perspectives d’évolution et une culture d’entreprise fondée sur la reconnaissance, la sécurité au travail vécue et la responsabilité – visible dans cinq programmes, plus de 200 possibilités de formation et le recours systématique à des produits et solutions durables.

À propos de nous

Histoires de collaborateurs

Chers prestataires de services en personnel : pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes. Merci beaucoup.
Veuillez noter : les candidatures par courrier sont les bienvenues, mais les documents ne seront pas retournés.

Votre contact

Josephine Markowitsch
People & Culture Business Partner
Téléphone : 058 787 83 44

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