Kloten
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IT Service Delivery Manager (m/w/d)
- 06 février 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Kloten
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Lohn - CHF120'000 - 140'000Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.
Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!
Rolle:
Diese Position richtet sich an erfahrene IT-Profis, die technische Tiefe mit operativer Steuerung verbinden. Im Fokus steht die Sicherstellung stabiler, skalierbarer und kundenorientierter IT-Services in komplexen Umgebungen. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Strukturen optimiert und IT-Betrieb aktiv weiterentwickelt.
Verantwortung:
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Ganzheitliche Verantwortung für IT-Services über Betrieb, Optimierung und Weiterentwicklung hinweg
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Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance gemäss vereinbarter KPIs und SLAs
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Technische Eskalationsinstanz bei komplexen Störungen und kritischen Incidents
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Steuerung von internen System Engineers sowie externen Dienstleistern und Technologiepartnern
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Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen unter Einsatz moderner Frameworks wie ITIL, SRE oder Continual Service Improvement
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Analyse von Risiken, Ableitung von Massnahmen und nachhaltige Stabilisierung von Services
Qualifikationen:
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Fundierter System Engineer Background mit Fokus auf Betrieb und Serviceorganisation
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleister oder Managed Services Umfeld
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Breites Verständnis moderner IT-Infrastrukturen inklusive Cloud, Hybrid und On-Prem
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Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf technischer und organisatorischer Ebene
- Internationales Umfeld: Internationale Atmosphäre.
- Zahlreiche Mitarbeiterevents: Firmenevents.
- Markt- und leistungsgerechte Löhne: Marktgerechtes Jahresgehalt (abhängig von Erfahrung und Qualifikation).
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: 40-Stunden-Woche.
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: 25 Urlaubstage.
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Kloten
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
