Accompagnateur(trice) client (h/f/d) 60 - 100%
Matterhorn Gotthard Verkehrs AG
Brig
Infos sur l'emploi
- Date de publication :18 décembre 2025
- Taux d'activité :60 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Brig
Résumé de l'emploi
Rejoignez la BVZ Holding, un leader du transport ferroviaire en Suisse. Nous offrons un environnement dynamique avec des opportunités de développement.
Tâches
- Conseiller les clients nationaux et internationaux dans nos trains.
- Assurer un service de qualité sur le Glacier Express et autres trains.
- Vendre des offres supplémentaires attractives à bord des trains.
Compétences
- Formation dans le secteur des services, vente ou tourisme exigée.
- Excellente orientation client et communication en plusieurs langues.
- Flexibilité pour des horaires de travail irréguliers et variés.
Est-ce utile ?
Ta motivation
Le cœur de BVZ Holding est constitué par l'entreprise ferroviaire Matterhorn Gotthard Bahn et les marques internationales de premier plan Gornergrat Bahn et Glacier Express. Des collaborateurs passionnés et qualifiés sont la base de notre succès. Chaque jour, environ 700 collaborateurs s'engagent pour offrir à nos clients une expérience de premier ordre. Nous vivons la diversité et avons une chose en commun :Les émotions sont notre moteur. Quel est ton moteur ?
Pour nos sites de Disentis, Andermatt, Zermatt et Brig, nous recherchons une personnalité flexible et motivée pour le poste d'accompagnateur(trice) client. La formation commence le 1er mai 2026.
Ton domaine d'action
- Tu conseilles et assistes notre clientèle nationale et internationale dans les trains régionaux sur l'ensemble du réseau Matterhorn Gotthard Bahn entre Zermatt et Disentis
- Tu es accompagnateur de voyage, hôte et personne de contact centrale pour nos clients exigeants sur le produit premium « Glacier Express »
- Tu assumes des tâches opérationnelles et commerciales lors de l'accompagnement des trains et garantis un grand confort de voyage à nos clients
- Tu conseilles et vends activement des offres supplémentaires attrayantes dans les trains de Matterhorn Gotthard Bahn
- Dans le train, tu assures avec ton excellent service client que nos clients aiment voyager souvent en train
Ton profil
- Formation de base achevée dans le domaine des services / vente / tourisme ou gastronomie
- Tu as une forte orientation client et apprécies le contact direct et personnel avec nos clients
- Tu parles couramment allemand et as de bonnes connaissances en anglais, d'autres langues étrangères sont un atout
- Tu considères les horaires irréguliers et les interventions le week-end comme une opportunité pour une organisation flexible de ton temps libre
- Formation interne complète avec salaire complet, idéale aussi pour les personnes en reconversion
Tes avantages
- Culture d'entreprise familiale
- Activité variée et intéressante
- Horaires irréguliers comme opportunité pour une organisation flexible du temps libre
- Abonnement général (GA) et autres avantages attractifs pour toi et toute ta famille
