Administrateur Système TIC / Support (h/f/d)

Administrateur Système TIC / Support (h/f/d)

Notre partenaire est un groupe d'entreprises établi, offrant des services de construction individuels et sur mesure. L'entreprise propose un domaine de responsabilité autonome et responsable ainsi qu'une atmosphère de travail de confiance et agréable.

Rôle :

Dans ce rôle de spécialiste du support utilisateur et système, vous plongez profondément dans le monde technique de l'assistance aux utilisateurs et veillez à ce que les postes de travail informatiques fonctionnent de manière fiable et efficace. Vous prenez en charge l'analyse et le traitement des demandes de support, résolvez les dysfonctionnements matériels et logiciels et assurez que les problèmes rencontrés sont corrigés de manière durable. Vous êtes responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des systèmes et applications et documentez vos activités de manière structurée. Vous travaillez en étroite collaboration avec différents intervenants pour comprendre les exigences, développer des solutions appropriées et identifier les potentiels d'optimisation dans le paysage système. Par votre professionnalisme et votre grande orientation service, vous contribuez de manière décisive à un environnement informatique stable, moderne et convivial.

Responsabilités :

• Vous assurez le support de premier et deuxième niveau selon le catalogue de services sans service de garde
• Dans ce rôle, vous traitez les demandes de support et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe TIC ainsi que les prestataires externes
• Vous soutenez les déploiements, les travaux de maintenance ainsi que les migrations système et client
• En tant que spécialiste du support utilisateur et système, vous gérez et entretenez les comptes utilisateurs, les autorisations, les licences Microsoft 365 et les droits d'accès
• Vous installez, configurez et gérez l'environnement client et poste de travail
• Dans ce rôle, vous créez et maintenez la documentation TIC, les bases de connaissances et participez activement aux projets TIC

Qualifications :

• Formation informatique EFZ achevée (développement de plateforme ou technique système) ou formation équivalente
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support TIC dans une fonction similaire
• Expérience pratique approfondie dans un paysage système Microsoft polyvalent (clients Windows, Microsoft 365, Intune, Azure/Entra ID, serveurs, réseau, imprimantes, téléphonie, stockage et services cloud)
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit ; la connaissance du français est un atout
• Grande orientation service, capacité d'analyse ainsi qu'une manière de travailler structurée, autonome et fiable
• Goût pour le travail en équipe, pour l'amélioration continue des processus TIC et idéalement expérience avec les processus métier dans les entreprises industrielles

• Horaires de travail flexibles : pas de service de garde mentionné
• Activités/projets intéressants et variés : participation à des projets TIC, paysage système Microsoft polyvalent
• Équipe soudée et dynamique : collaboration étroite avec l'équipe TIC
• Hiérarchies plates : collaboration avec des partenaires internes et externes

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Berne

Contact

Muqsit Bebou,
+41443852834