Thun
Il y a 24 minutes
IT Servicedesk Manager (m/w/d)
- 13 mars 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 65 000 - 80 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Courant), français (Courant)
- Thun
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Servicedesk Manager (m/w/d)
Lohn - CHF65'000 - 80'000ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner entwickelt seit über 20 Jahren intelligente Lösungen für komplexe Projekte im IT-Bereich. Dabei stehen Cloud Plattformen und Workplace Lösungen im Fokus. Mit grosser Leidenschaft, hohem Engagement und langjähriger Erfahrung erzielt unser Partner Ergebnisse in hervorragender Qualität.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen und Incidents über Telefon, Remote-Zugriff und Ticketsystem mit strukturierter Problemanalyse
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Pflege und Ausbau der Wissensdatenbank, um Best Practices und Lösungen nachhaltig verfügbar zu machen
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Unterstützung bei Einrichtung und Administration von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID
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Anwendung von ITIL-Prozessen sowie Einbringen von Optimierungsideen zur Verbesserung der IT-Services
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Beitrag zu einer positiven Kundenerfahrung durch Engagement, klare Kommunikation und Serviceorientierung
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT-Fachperson EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung)
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Mehrjährige Erfahrung im Service-/Helpdesk sowie im 1st-Level-Support
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Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und Netzwerktechnologien
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Strukturierte und analytische Troubleshooting-Fähigkeiten mit systematischer Problemlösung
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Sehr gute (Schweizer-)Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Französisch sowie hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Thun
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
