St. Gallen
Salesforce-CRM Prozess-Experte (m/w/d)
- 12 juillet 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- St. Gallen
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Salesforce-CRM Prozess-Experte (m/w/d)
Was macht eine zukunftsfähige Bank aus? Unser Rocken Partner gehört zu den stabilsten Finanzinstituten und verbindet Tradition mit Innovation. Als etabliertes Bankhaus bietet er Privat-, Firmen- und institutionellen Kunden massgeschneiderte Lösungen - von Zahlungsverkehr über Anlageberatung bis hin zu Vorsorge und Finanzierung. Das Tätigkeitsfeld umfasst die ganzheitliche Betreuung anspruchsvoller Kundenbeziehungen. Dabei steht die langfristige Partnerschaft im Zentrum. Das Team arbeitet eigenverantwortlich, denkt unternehmerisch und setzt auf fundierte Beratung statt kurzfristige Produkte. Hier zählen Vertrauen, Qualität und nachhaltige Werte. Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Meilensteine zu setzen.Rolle:
In dieser Rolle setzt du deine strukturierte und analytische Arbeitsweise ein, um Salesforce gezielt mit Fokus auf den Business-Mehrwert weiterzuentwickeln. Du arbeitest proaktiv und lösungsorientiert mit hoher Eigenverantwortung und bringst dich in ein agiles, interdisziplinäres Umfeld ein. Im Experten-Team für digitale Transformation kooperierst du eng mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Fachbereichen an der Einführung und Optimierung des Salesforce CRM. Du nutzt eine moderne, mobile Arbeitsplatzgestaltung, inklusive der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Dabei treibst du deine Salesforce-Expertise kontinuierlich voran, übernimmst Verantwortung und gestaltest aktiv praxisnahe, digitale Lösungen für Kundinnen und Kunden.
Verantwortung:
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Durchführung von Business Analysen zur Identifikation, Bewertung und Priorisierung neuer Anforderungen im CRM- und Vertriebsumfeld.
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Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen sowie detaillierten Spezifikationen für die Implementierung moderner Salesforce-Lösungen.
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Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, Product Management, Softwareentwicklung und externen Implementierungspartnern.
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Planung und Begleitung von Testmanagement, Qualitätssicherung, Release-Prozessen sowie Anwender-Enablement und Dokumentation.
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Kontinuierliche Optimierung digitaler Geschäftsprozesse und Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft mit Fokus auf Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
Qualifikationen:
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Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce-Ökosystem als Business Analyst, Functional Consultant oder CRM-Projektleiter.
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Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Flow, Reports & Dashboards, CRM-Prozessen sowie digitalen Vertriebsplattformen.
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Kenntnisse in Business Process Management, Requirements Engineering, BPMN, User Story Mapping sowie Test- und Changemanagement.
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Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Administrator, Business Analyst oder Platform App Builder sind von Vorteil.
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Strukturierte, kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Moderationskompetenz sowie sehr guten Deutschkenntnissen.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Coaching und Mentoring
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Offene Unternehmenskultur
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Gaël Altmann,
+41443852183
