Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :26 juin 2025
  • Taux d'activité :100%
  • Type de contrat :Durée indéterminée
  • Lieu de travail :Fribourg

Résumé de l'emploi

Callpoint, un call center suisse, valorise ses employés et clients.

Tâches

  • Gestion des demandes clients par téléphone avec professionnalisme.
  • Identification et résolution des préoccupations des clients.
  • Conseil en e-banking et gestion des cartes.

Compétences

  • Maîtrise du suisse allemand et français, l'italien est un plus.
  • Expérience en service client, idéalement dans le secteur bancaire.
  • Compétences informatiques solides requises.

Est-ce utile ?

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.f

kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab Montag, 04.08.2025 und Montag, 01.09.2025 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.


  • Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon

  • Identifizierung der Kunden

  • Lösungsfindung der Kundenanliegen

  • Beratung der Kunden im E-Banking

  • Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen




  • Du verstehst und sprichst Schweizerdeutsch

  • Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus

  • Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen

  • Du hast Freude im Umgang mit Kunden

  • Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil

  • Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung

  • Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

  • Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst




  • Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg

  • Kollegiale Atmosphäre

  • Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

  • Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

  • Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche

  • Arbeitspensum 80 - 100% möglich

  • Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich 

  • Die Einschulung findet in Fribourg und/oder Bulle statt

  • Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich

  • Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen

  • Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

  • Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr, sowie teilweise an Samstagen 08:00 bis 17:00 Uhr



Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben.

Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können.

Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, E-Mail schreiben, 058 201 15 74

Autres recherches d’emplois

service clientèle | directeur clientèle privée | chargé clientèle | technicien clientèle | technicienne clientèle | assistant clientèle privée | directrice clientèle privée | assistante service clientèle | conseiller région | conseiller prévoyance | conseillère assurances | conseillère commerciale | spécialiste crédit clientèle privée | conseiller prévoyance professionnelle | conseiller commercial | conseillère région | conseiller juridique | conseiller en personnel | assistant service clientèle | directeur clientèle entreprise

Catégories:

Commercial / Vente, Direction / Direction de projet / Key Account

Comparateur de salaires

Profitez du service de jobup.ch pour découvrir combien on gagne en tant que Conseiller clientèle.

Salaire en tant que Conseiller clientèle