Chef de groupe : Support & Workplace

Chef de groupe : Support & Workplace

Voici votre contribution
Au sein du département People Pool, vous vous engagez dans le domaine de compétence Développement logiciel & IT DE-CH au sein du groupe de compétence Support & Workplace 2 sur les sujets suivants :

• Vous dirigez les collaborateurs de votre pool de compétences et les accompagnez de manière ciblée dans leur développement professionnel et personnel. Vous assurez ainsi leur capacité d’utilisation durable et leur disponibilité adaptée aux besoins dans un modèle de leadership partagé
• Vous appliquez les rôles, standards de qualité et de compétence définis dans votre propre pool de compétences, identifiez les besoins de développement et déduisez avec les collaborateurs des mesures de développement et de formation appropriées
• Vous traduisez les directives stratégiques et organisationnelles dans le quotidien de la gestion de votre pool de compétences et accompagnez activement les collaborateurs lors des changements
• Vous êtes responsable du recrutement, de l’intégration, du développement des talents et de l’accompagnement du personnel de votre pool de compétences en collaboration avec les RH
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables métiers, les Product Owners, la planification ainsi que les autres chefs de groupes de compétences et assurez une coordination claire entre les exigences en matière de personnel, de compétences et d’exploitation
• En cas d’exigences opérationnelles particulières ou de pics de charge, vous garantissez un soutien opérationnel ciblé aux équipes produits et créez de la transparence sur les compétences et capacités disponibles

Voici ce qui nous enthousiasme chez vous

• Vous avez de l’expérience dans la gestion du personnel et aimez développer les collaborateurs
• Vous donnez des orientations, encouragez la responsabilité individuelle et le développement, entretenez une culture de feedback ouverte et accompagnez les collaborateurs même en situation de changement
• Vous communiquez clairement et avec respect, réunissez différentes perspectives
• Vous pensez de manière globale et prospective et savez relier de manière judicieuse les besoins de différentes parties
• Des connaissances et une expérience professionnelle dans le domaine du support IT, des services Workplace ou du Service Management sont un avantage, idéalement avec une expérience en gestion des incidents et des problèmes, gestion des changements et monitoring ainsi que dans l’interaction entre utilisateurs, équipes techniques et prestataires externes
• Une excellente maîtrise de l’allemand ainsi qu’un très bon niveau d’anglais sont requis

Voici ce que nous vous offrons

• Un champ d’action avec impact : vous assumez un rôle de leadership central dans un environnement de transformation passionnant et contribuez activement à l’évolution des compétences, de la collaboration et du leadership dans le domaine du développement logiciel & IT
• Une collaboration qui unit : vous travaillez dans un environnement agile orienté produit en étroite collaboration avec les responsables métiers, les Product Owners et les équipes interdisciplinaires. Vous faites progresser ensemble différentes perspectives et compétences
• Un environnement de travail avec des perspectives : vous bénéficiez de conditions d’emploi attractives, de modèles de travail flexibles avec télétravail et de nombreuses possibilités de développement professionnel et personnel

Contact
pour le poste
Thomas Leisi
Responsable Développement logiciel & IT DE-CH
thomas.leisi@srf.ch

pour le processus de candidature
Megann Löffler
Recruteur
+41 58 135 05 01