Basel
Il y a 1 minute
IT Service Specialist Modern Workplace (m/w/d)
- 16 mai 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Basel
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Specialist Modern Workplace (m/w/d)
Rolle:
Digitale Arbeitsumgebungen benötigen schnelle Problemlöser mit technischem Tiefgang und starkem Servicefokus. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit, welche moderne IT-Services stabil hält, kontinuierlich verbessert und Endanwender effizient unterstützt.
Verantwortung:
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Eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Workplace-Umfeld
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Sicherstellung einer schnellen, strukturierten Incident-Resolution im 1st- und 2nd-Level Betrieb
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Koordination mit internen und externen Stakeholdern zur nachhaltigen Problemlösung
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Fachliche Verantwortung für Standard-Applikationen und Client-Softwarelandschaften
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Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Client-Standards sowie Softwarepaketierungen
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Erstellung praxisnaher Anleitungen, Checklisten und Support-Dokumentationen
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Optimierung bestehender IT-Prozesse mit Fokus auf Effizienz und Nutzerfreundlichkeit
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Mitarbeit in spannenden ICT- und Digitalisierungsprojekten
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Unterstützung im zentralen IT-Support bei erhöhtem Ticketaufkommen
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Teilnahme an einem Bereitschafts- bzw. Pikettsystem
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation
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Erfahrung im IT-Support in Windows 10/11 Umgebungen
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Kenntnisse in IT-Service-Management Prozessen (ITIL von Vorteil)
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Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Enduser-Kontakt
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Teamorientierte, zuverlässige und selbständige Persönlichkeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Arbeitsort
Basel
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
