Technicien qualité support client (h/f/d)

Dans cette fonction, vous êtes responsable des principales tâches suivantes :

• Soutien technique pour les demandes des clients
• Coordination des experts techniques en cas de réclamations qualité
• Direction des équipes d'analyse et réalisation d'analyses des causes à l'aide de méthodes statistiques d'évaluation
• Assurer un traitement efficace et une coordination des réclamations clients
• Soutenir les départements spécialisés dans le développement des processus de production
• Gestion de projets dans le cadre du management de la qualité
• Disponibilité pour des missions mondiales chez les clients, environ 30 % de déplacements
• Formation des techniciens d'application internes

Pour réussir dans ces tâches, vous apportez :

• Formation technique supérieure ou expérience professionnelle équivalente
• Expérience dans le support technique client
• Expérience en gestion de projets
• Capacité de persuasion et persévérance
• Bonnes compétences en communication en allemand et en anglais

Ce qui vous attend :

• Travail au sein d'une équipe motivée et collégiale avec un contact direct avec les clients
• Introduction complète avec possibilités de développement et de formation continue
• Un poste de travail au cœur de Zug avec une infrastructure moderne
• Une entreprise prospère avec un environnement de travail passionnant

Nous attendons votre candidature avec impatience et offrons volontiers aux candidats motivés un aperçu plus approfondi du domaine d'activité et de la culture d'entreprise de OVD Kinegram AG.