Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften
Zürich
Avant-hier
Chargé(e) de clientèle : règlement de succession
- Date de publication :14 octobre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre service à Zürich et aidez les clients dans des moments difficiles. Une occasion enrichissante dans un environnement collaboratif vous attend.
Tâches
- Gérer un portefeuille client et prendre des décisions sur les successions.
- Être un point de contact pour les héritiers et les autorités.
- Analyser les situations et améliorer nos processus.
Compétences
- Formation bancaire ou juridique avec expérience client requise.
- Compétences en communication et empathie.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
80% - 100% | Banque directe / Centre de service | Zurich | Expérimenté(e)
Vous êtes une personne responsable, appréciant le contact client et vous cherchez une mission porteuse de sens ? Alors vous êtes au bon endroit !
Dans notre service spécialisé en règlement de succession, vous êtes le point de contact central pour toutes les questions relatives aux règlements successoraux. Vous soutenez les héritiers, les exécuteurs testamentaires et les autorités, depuis la déclaration d’un décès jusqu’au partage de la succession – toujours avec pour objectif de créer une expérience client positive lors d’un événement de vie marquant.
Vos tâches
- Vous gérez de manière autonome un portefeuille clients et prenez des décisions concernant des successions nationales et internationales, y compris la gestion des financements et des placements
- Vous êtes un interlocuteur important pour les héritiers, les autorités ainsi que les services internes et êtes en contact quotidien par téléphone et par écrit avec eux
- Vous analysez les situations, utilisez les marges de manœuvre et prenez des décisions au cas par cas
- Vous contribuez activement au développement et à l’amélioration de nos processus
Votre profil
- Vous avez une formation bancaire achevée, une formation équivalente ou un background juridique et une expérience dans le contact client
- Vous avez des connaissances ou un intérêt pour le droit des biens et le droit successoral et souhaitez vous développer dans ce domaine
- Vous êtes orienté(e) service, empathique et avez le sens de reconnaître et de répondre aux besoins individuels
- Vous êtes un(e) joueur(se) d’équipe avec une attitude positive et appréciez la collaboration dans un environnement de soutien
Notre offre
- Une mission porteuse de sens, où vous soutenez les personnes dans une phase de vie difficile
- De la place pour co-créer et développer notre thématique
- Des offres de formation attractives et des possibilités d’évolution pour votre développement professionnel et personnel
- Une culture d’équipe soutenante, où la collaboration et la reconnaissance mutuelle sont primordiales
Jasmin Flammer
se réjouit de vous aider.
Téléphone : 044 292 30 39
se réjouit de vous aider.
Téléphone : 044 292 30 39
