Technischer Kundenberater für Swisscom (m/w/d) 80-100%

Für die Swisscom in Fribourg suchen wir einen zweisprachigen technischen Kundenberater DE/FR für folgende Aufgaben: - Beratung über Telefon und elektronische Medien (z.B. Chat) - Bearbeitung von Kundenanliegen - Unterstützung bei umfangreicheren Arbeiten - Mitwirkung bei Projekten zur Applikations- und Anwenderentwicklung - Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentierung der Probleme - Bindeglied zwischen Kunden, Kundendienst, Technikern und Entwicklung